Свыше 28 тысяч жалоб на перебои с электричеством поступило в Шымкенте

  Перебои со светом возглавили антирейтинг коммунальных проблем в Шымкенте, передает корреспондент агентства Kazinform.

С начала 2026 года в контакт-центр I-Shymkent 109 поступило около 111 тысяч обращений. В среднем операторы принимают от 1000 до 1500 звонков в день. В структуре жалоб по-прежнему лидирует сфера ЖКХ.

— В частности, зарегистрировано более 28 тысяч звонков по поводу отключений электроэнергии. По вопросам дворового и уличного освещения поступило около 6 тысяч обращений, из которых 1500 сейчас находятся на рассмотрении. Кроме того, зафиксировано порядка 3 тысяч жалоб, касающихся зеленых насаждений. На сегодняшний день исполнено 91,2% поступивших обращений, остальные находятся на контроле, — сообщили в управлении цифровизации Шымкента.

Помимо блэкаутов, в число жалоб и заявлений входят перебои с водой, недовольство работой общественного транспорта, несвоевременная санитарная очистка и проблемы с дорожной инфраструктурой.

В 2025 году в контакт-центре зарегистрировали более 350 тысяч обращений. Пик звонков пришелся на октябрь и ноябрь — период подготовки и начала отопительного сезона.

Ранее Kazinform разбирался, зависит ли Шымкент от импорта электроэнергии и насколько стабильна его энергосистема в часы пиковой нагрузки.

Также сообщалось, что в Шымкенте приступили к модернизации электросетей, которые не обновлялись более полувека.