Банки Казахстана обяжут подробнее указывать комиссии и риски в рекламе
Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка ввело новые требования к рекламе финансовых продуктов, которые обязывают банки понятнее указывать стоимость, риски и условия своих предложений, не скрывая важную информацию за мелким шрифтом или оговорками, передает корреспондент агентства Kazinform.
Соответствующие нормы утвердили в новых требованиях к управлению финансовыми продуктами.
Согласно документу, реклама не должна вводить потребителей в заблуждение относительно характеристик, стоимости, доходности и рисков финансового продукта. Информация должна излагаться так, чтобы ее мог понять человек без специальных знаний.
Какие требования к аудио и визуальной рекламе
В текстовых рекламах информация о рисках должна быть визуально доступной и читаемой, в том числе по размеру шрифта и продолжительности отображения. В аудиорекламе предупреждения и ограничения должны звучать в темпе, чтобы слушатель мог их понять. В видеороликах информацию необходимо показывать так, чтобы зритель мог понять ее при первом просмотре. Важные условия нельзя перекрывать другими визуальными элементами или заглушать звуковыми эффектами.
Также условия и характеристики продукта запрещается делать менее заметными по сравнению с его преимуществами — например, размещать их более мелким шрифтом или показывать на экране меньше времени.
Что еще нельзя скрывать в рекламе
Если в рекламе указывается стоимость финансового продукта или размер платежей, финансовая организация должна будет раскрыть полную информацию обо всех расходах клиента. В их числе ставка вознаграждения, годовая эффективная ставка вознаграждения, тарифы, комиссии и другие предусмотренные договором платежи.
Кроме того, в рекламе нельзя:
- заявлять, что продукт бесплатный или не имеет комиссий, если для этого клиент должен выполнить дополнительные условия;
- сообщать об отсутствии одной комиссии, умалчивая о других платежах;
- указывать доходность без учета комиссий и других расходов, которые уменьшают фактический доход клиента;
- рекламировать льготную ставку или комиссию без указания срока действия льготы, условий ее получения и стандартных условий, которые начнут действовать после окончания льготного периода.
Если финансовая организация приводит показатели продукта за прошлые периоды, она должна предупредить, что аналогичный результат в будущем не гарантирован.
Ранее в Казахстане обновили правила оценки жизнеспособности банков, где прописано, в каких случаях банк может быть признан неплатежеспособным или потенциально неплатежеспособным, а также какие меры могут применяться для сохранения его финансовой устойчивости.
Также в Казахстане изменили подходы к кредитованию граждан и урегулированию проблемной задолженности.
