Тысячного посетителя шымкентского front-office встретили с подарками
Тысячного посетителя в шымкентском front-office ждали с момента открытия. Сотрудники все гадали, кем же окажется счастливчик, который получит подарок, да еще и поставит своеобразный рекорд. Такого наплыва горожан в первые дни работы во front-office не ожидали. Но за 2 недели народная молва стала лучшей рекламой, а потому зал не пустовал.
Тысячного посетителя встречали прямо на входе. Поблагодарили за доверие и вручили в качестве подарка мультиварку. Но главное удивили женщину скоростью работы. От такого внимания 50-летняя жительница Шымкента растерялась. Переживала, что много времени потеряет, решая наболевшую проблему, а тут все так неожиданно. «Мне когда выдали документы на земельный участок, там фамилия была не та. Нужно было исправить. Я все откладывала, боялась волокиты и потери времени, а тут друзья рассказали про front-office. Вот буквально за 5 минут я все оформила, мне дали талон с номером и теперь я по интернету буду следить за передвижением своих документов», - делится впечатлением Тамара Ратушина.
Уже две недели каждое утро front-office открывает двери для тех, кому необходимо получить государственные услуги. Это раньше приходилось мотаться по отделам городского акимата, расположенных в разных уголках Шымкента, выстаивать в огромных очередях. Теперь же все с комфортом и без потери нервных клеток. Как раз именно для удобства шымкентцев этот front-office и открыли. «Чаще всего к нам обращаются люди по земельным вопросам. Приносят заявления о переоформлении участков, переименовании улиц, утверждении эскизов строительства. Мы принимаем и направляем в те структуры, которые могут принять решения», - рассказывают сотрудники front-office.
В Шымкенте front-office открыт впервые в стране. Здесь люди могут получить около 400 видов государственных услуг по принципу одного окна. Теперь областной акимат решил воспользоваться примером городского и открыть подобные front-office в районах региона.