Может ли в Казахстане работодатель штрафовать сотрудников

В казахстанском сегменте Threads активно обсуждают публикацию с фрагментами трудового договора. Автор показал перечень денежных наказаний и спросил, законны ли такие условия. Позже в комментариях он уточнила, что при таких штрафах оклад составляет всего 4 000 теңге за день.

По первому впечатлению этот трудовой договор скорее напоминает прейскурант. За отсутствие заданного отзыва в 2GIS предусмотрены 500 теңге, за неотправленные фото или видео товара и пропущенный видеозвонок — по 5 000 теңге. Самовольный уход и смену без формы оценили в 10 000 теңге, грубость клиенту — до 50 000 теңге либо увольнение. Более трех опозданий за месяц тоже якобы ведут к увольнению. В продолжении автор показала пункт, объявляющий любую переработку инициативой сотрудника, за которую отдельной оплаты нет, кроме трех процентов от продажи товара. В обсуждении также упоминается и неоплачиваемая стажировка.

Договор не становится законом

Работодатель вправе устанавливать график, обязанности и правила распорядка, но не может самостоятельно изобретать наказания. Статья 64 Трудового кодекса предусматривает замечание, выговор, строгий выговор и увольнение по законным основаниям. Но денежного штрафа в этом перечне нет.

Подпись работника ситуацию не меняет. По статье 10 условия договора, ухудшающие его положение по сравнению с законом, недействительны. Письменное уведомление и возможность объясниться тоже не легализуют штраф. Объяснение необходимо запросить перед дисциплинарным взысканием, но после него нельзя просто списать выбранную компанией сумму.

Иногда штраф называют «удержанием», а согласие на будущие списания заранее включают в договор. Однако удержания из зарплаты допускаются только по решению суда, в предусмотренных законом случаях либо по иным основаниям с письменного согласия сотрудника. Поэтому даже ваша подпись под договором не превращает наказание за проступок в долг перед работодателем.

Рабочее задание или платная ошибка

К примеру, администратор обязан фотографировать товар для покупателей и участвовать в утренней видеопланерке. Если задачи закреплены в договоре, должностной инструкции или внутренних правилах, их виновное невыполнение может стать дисциплинарным проступком. Работодатель вправе зафиксировать его, запросить объяснение и применить законную меру, но не выставить счет на 5 000 теңге.

То же относится и к обсуждаемой работой с 2GIS. Манипуляции с отзывами могут входить в обязанности специалиста по продвижению, однако за невыполненное задание нельзя автоматически отнимать 500 теңге. К слову, если сотрудника просят выдавать себя за покупателя, возникают отдельные вопросы к достоверности рекламы и правилам площадки.

Грубость клиенту — серьезное нарушение, но и у него нет заранее установленной законом цены. Представим, что оскорбление подтверждают камера и свидетели. Компания может объявить взыскание. Для увольнения же требуется основание из закрытого перечня статьи 52. Одно из них — повторное неисполнение обязанностей сотрудником с действующим взысканием. Одна жалоба сама по себе безусловного права на увольнение не дает.

Уход со смены, форма и опоздания

Самовольный уход может иметь более серьезные последствия, чем потеря 10 000 теңге. Отсутствие без уважительной причины три и более часа подряд в течение одной смены позволяет расторгнуть договор. Но короткий выход, пропущенный звонок и прогул — это совершенно разные ситуации. Необходимо установить продолжительность отсутствия и его причины.

Участие в запланированной видеосвязи может быть обязанностью дистанционного сотрудника. При этом отключившийся интернет, болезнь или другая уважительная причина исключают автоматический вывод о проступке. Кстати, как и отсутствие на экране в назначенную минуту еще не означает неявку на всю смену.

Требование носить фирменную форму разрешается закрепить во внутренних правилах. За отказ могут последовать замечание или выговор, но не списание 10 000 теңге. В этой ситуации существует еще одно важное уточнение — специальной одеждой и средствами защиты, необходимыми для безопасной работы, персонал обеспечивает работодатель.

Не законной является и формула «три опоздания — увольнение». Каждый случай нужно подтвердить, выяснить его причины и оформить по установленной процедуре. Повторный проступок при действующем взыскании способен закончиться увольнением, однако само число опозданий законного основания не заменяет.

Переработку нельзя отменить одной строкой

Допустим, смена продавца заканчивается в 19:00, но руководитель требует закрыть отчет и не разрешает уйти до 21:00. Эти два часа не становятся личной инициативой сотрудника только из-за фразы в договоре. Важно, кто дал поручение и учитывалось ли фактически отработанное время.

По общему правилу сверхурочная работа допускается с письменного согласия и оплачивается не ниже чем в полуторном размере. По соглашению оплату можно заменить отдыхом — не менее часа за каждый сверхурочный час. Обсуждаемая в озвученном случае комиссия в три процента от продажи этой гарантии не отменяет. Если же человек задержался без задания и согласования, доказать переработку будет сложнее.

Само понятие «стажировка» еще не означает, что с человеком обязательно должны заключить трудовой договор. Важно, чем он занимается на практике. Если кандидат приходит по графику, обслуживает покупателей, продает товар и подчиняется администратору, он фактически выполняет трудовую функцию. В таком случае допустить его к работе можно только после заключения трудового договора, а отработанное время должно оплачиваться. Если же человек действительно проходит обучение и не заменяет штатного сотрудника, отношения могут оформляться договором обучения. Отдельно регулируется профессиональная практика студентов. Испытательный срок также нельзя выдавать за бесплатную стажировку — он также устанавливается трудовым договором и начинается с первого рабочего дня.

Телефон, план продаж и недостача

На практике поводов для денежных наказаний бывает еще больше. Сотрудников штрафуют за использование личного телефона, затянувшийся перерыв, невыполненный план или недостачу.

И по закону пользование гаджетом и продолжительность отдыха работодатель вправе урегулировать внутренними правилами. Если сотрудник с ними ознакомлен, нарушение можно зафиксировать и применить предусмотренное законом дисциплинарное взыскание. Однако назначить за него фиксированную сумму штрафа все еще нельзя.

За невыполненный план компания может не начислить переменную премию, если условия и показатели выплаты заранее закреплены в договоре или акте работодателя. Но вычитать деньги из оклада нельзя. По статье 107 Трудового кодекса, основная часть зарплаты должна составлять не менее 75% без учета разовых поощрений. То есть, допустим, зарплата без разовой премии — 200 000 теңге. Тогда ее основная часть должна быть не менее 150 000, а переменная — не более 50 000 теңге. Но эти 50 000 — не «фонд штрафов», их можно не начислить лишь как не заработанную по заранее установленным показателям премию.

С разбитым товаром и недостачей действует другой порядок. Если продавец по своей вине повредил вещь стоимостью 20 000 теңге компания может требовать возмещения прямого ущерба, доказав сумму потерь, вину и причинную связь. Недостачу нельзя без разбирательства разделить между всей сменой, а стоимость вещи заменить двойным штрафом или предполагаемой прибылью от ее продажи.

Когда деньги действительно могут удержать

Законные удержания не являются наказанием за плохое поведение. Как мы уже говорили, деньги могут удержать по решению суда, в счет неотработанного аванса, невозвращенных командировочных, предусмотренных договором расходов на обучение при досрочном увольнении и в отдельных случаях переноса отпуска или отзыва из него. Для других оснований необходимо письменное согласие. Но даже в таких случаях ежемесячное удержание, как правило, не должно превышать половины причитающейся зарплаты.

Сотрудник может добровольно возместить доказанный ущерб, а при споре работодатель вправе обратиться в суд. Неустойку можно предусмотреть в гражданско-правовом договоре с действительно самостоятельным исполнителем, но прикрывать таким документом трудовые отношения нельзя. Настоящий административный штраф назначает уполномоченный государственный орган или суд, а не начальник.

Если деньги уже исчезли из зарплаты, стоит запросить расчетный листок и основание удержания. Полезно сохранить договор, внутренние правила, приказы, переписку, табель и банковские выписки. С ними можно обратиться в инспекцию труда. Индивидуальный спор, как правило, сначала рассматривает согласительная комиссия и только потом суд. При этом подпись под пунктом о штрафах не лишает работника права оспорить списание.

Ранее мы рассказывали о задержках зарплаты и нарушении охраны труда в заведениях Burger King в Алматы.

Только за первое полугодие 2026 года за трудовые нарушения в Астане к административной ответственности привлекли 96 физических и юридических лиц.