Казахстанцам объяснили, что делать, если камера соседа направлена на их дверь

Что именно снимает камера

Начните с разговора с соседом — попросите показать изображение с камеры. Нужно понять, видны ли на нем ваша дверь, посетители и пространство внутри квартиры, когда вы ее открываете. Уточните также, записывается ли звук, сохраняется ли видео и кто может его просматривать.

Эти сведения помогут сформулировать конкретную претензию. Например, камера захватывает прихожую и часть комнаты, позволяя наблюдать за происходящим дома. Или сосед присылает записи прихода ваших гостей и обсуждает время их визитов.

Саму установку бытовой камеры закон не запрещает. В статье 3 Закона «О персональных данных и их защите» есть исключение для личных и семейных нужд. Но оно действует только при соблюдении прав других людей и требований законодательства. Поэтому камера для охраны собственной квартиры не дает права вмешиваться в частную жизнь соседей.

Но и само попадание вашей двери в общий кадр еще не делает камеру незаконной. Если сосед с ее помощью собирает сведения о вашей частной жизни, нужно выяснять, на каком основании он это делает, так как статья 7 Закона «О персональных данных и их защите» требует согласия человека на сбор и хранение его персональных данных.

Зафиксируйте проблему и предложите решение

Прежде чем требовать перенастроить или убрать устройство, сохраните доказательства того, как оно было установлено.

— Первое, что нужно сделать, это фото и видео, как висит камера, куда именно смотрит ее глаз и что никаких предупреждающих табличек нет, — советует адвокат Жамбылской областной коллегии адвокатов Лола Врублевская.

Снимите площадку целиком, чтобы было понятно, где находятся обе двери и камера. Сохраните переписку и присланные соседом записи. Положение корпуса не всегда показывает настоящий угол обзора. Если владелец отказался показать изображение, укажите это в дальнейшем обращении и попросите проверить, что именно попадает в кадр.

Отсутствие таблички стоит зафиксировать, но само по себе оно не доказывает нарушение. Как и наличие объявления тоже не означает, что вы согласились на сбор данных о себе. По статье 8 того же закона согласие должно быть получено способом, позволяющим подтвердить его.

После фиксации предложите соседу повернуть камеру к своей двери или закрыть вашу квартиру в изображении с помощью маски приватности, если устройство поддерживает эту настройку. Если проблема связана с записью личных разговоров, потребуйте прекратить и ее. Свою просьбу лучше направить письменно или сохранить в переписке.

Специалисты советуют четко формулировать свои претензии, а также описывать исключительно ситуации, которые можно подтвердить. То есть, в такой просьбе пишем, что камера снимает внутреннее пространство моей квартиры, а не то, что сосед снимает вашу жизнь, чтобы потом переслать это видео друзьям.

Если сосед ссылается на разрешение ОСИ или КСК, выясните в управляющей организации, что именно было согласовано. Подъезд и лестничная площадка — это общее имущество дома. Вопросы управления им решает собрание собственников по статье 42 Закона «О жилищных отношениях». Но опять же, даже наличие решения об установке камер не отменяет права жильцов на частную жизнь.

Если сосед отказывается изменить обзор

Если договориться не получается, адвокаты рекомендуют вызвать участкового.

— Пишем заявление о нарушении правил сбора личных данных. За это соседу грозит штраф. Если ничего не помогло, то идем в суд. Подается иск, чтобы суд обязал соседа снять камеру и выплатить вам компенсацию за нервы и расходы на юриста. Чаще всего до суда даже не доходит, — добавила Лола Врублевская.

Укажите адрес владельца камеры, если он известен, и объясните, что именно она снимает и как вы об этом узнали. Приложите доказательства, попросите проверить обзор и использование записей. Сохраните подтверждение регистрации заявления.

По поводу незаконного сбора данных можно обратиться через e-Otinish в Комитет по информационной безопасности Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития РК. Этот комитет рассматривает административные дела по статье 79 КоАП. Но и ему также понадобятся обстоятельства и доказательства предполагаемого нарушения.

Если незаконный сбор или обработка данных подтверждены и нет признаков преступления, часть 1 статьи 79 КоАП предусматривает для физического лица штраф 30 МРП или 129 750 теңге в 2026 году. Но важно понимать, что наказание назначается за установленное нарушение закона, поэтому одно лишь наличие камеры не означает, что сосед обязательно будет оштрафован.

Незаконный сбор без вашего согласия сведений, составляющих личную или семейную тайну, может повлечь и уголовную ответственность по статье 147 УК. Если камера снимает происходящее внутри квартиры, отдельно укажите, какие обстоятельства вашей частной жизни она раскрывает. Это важно для правовой оценки ситуации.

Отдельно сообщите, если записи с вами распространяют. Сохраните публикацию с датой, ссылкой или данными отправителя. Статья 145 Гражданского кодекса по общему правилу требует согласия на использование и распространение изображения человека, кроме предусмотренных законом исключений. Как мы уже отмечали, само согласие на съемку не означает согласия на публикацию.

Чего можно потребовать через суд

Добиваться прекращения съемки и компенсации можно через гражданский иск. Кстати, для обращения в суд необязательно ждать, пока соседа оштрафуют.

В иске укажите, чего добиваетесь — изменить обзор, прекратить съемку вашей квартиры или демонтировать устройство. Статья 9 Гражданского кодекса позволяет требовать прекращения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения. Однако необходимость демонтажа нужно еще обосновать.

Можно также потребовать уничтожить или удалить незаконно полученные данные о вас. Такое право предусмотрено статьей 24 профильного закона. К иску приложите собранные фотографии, переписку, записи и ответы на обращения.

Если заявляете моральный вред, объясните, какие переживания вызвала съемка и как она повлияла на вашу жизнь. Размер компенсации определит суд с учетом обстоятельств и последствий по статье 952 Гражданского кодекса. Для взыскания расходов на представителя сохраните договор и документы об оплате. По статье 113 ГПК их возмещение зависит от результата дела и установленных законом пределов.

Самое главное — помните, что ни в коем случае нельзя самостоятельно снимать или повреждать чужую камеру — это может привести к отдельному спору из-за чужого имущества, где вы уже не будете пострадавшей стороной.

Ранее мы рассказывали о новом стандарте, который устанавливает требования к типам и размещению камер видеонаблюдения в Казахстане.

Где в Казахстане можно снимать на видео, а где нет: что говорит закон, — читайте здесь.