Apple признала проблему с экранами iPhone Duo после жалоб покупателей
Первые владельцы нового складного смартфона Apple столкнулись с неожиданными неисправностями уже через несколько часов или дней после покупки. Компания прокомментировала сообщения о повреждениях дисплеев и объяснила, что делать пользователям, передает агентство Kazinform со ссылкой на Bloomberg.
Владельцы iPhone Duo начали жаловаться на появление трещин на внутреннем складном экране смартфона. По их словам, при раскрытии устройства раздается характерный хруст, после чего вдоль линии сгиба образуется трещина.
Некоторые пользователи также сообщают о появлении белых пятен, ярких полос и других неисправностей в правой части дисплея.
Первые сообщения о проблеме появились в Reddit и других социальных сетях. Журналисты Bloomberg самостоятельно подтвердили случаи повреждения экранов у более чем шести владельцев. Пользователи предоставили фотографии неисправных устройств и переписку со службой поддержки Apple.
Один из покупателей рассказал, что при открытии смартфона почувствовал необычное сопротивление механизма складывания. После характерного треска на внутреннем дисплее появились повреждения, сделавшие его непригодным для использования.
В Apple подтвердили, что компании известно о проблеме с внутренним дисплеем небольшого количества устройств iPhone Duo.
Производитель подчеркнул, что большинство смартфонов этой модели не подвержены неисправности. При этом у затронутых проблемой устройств дефект, как правило, проявляется вскоре после начала использования.
Владельцам iPhone Duo, столкнувшимся с повреждением экрана, рекомендовали обратиться в службу поддержки AppleCare для замены устройства.
По данным Bloomberg, специалисты Apple изучают обстоятельства возникновения неисправностей. В отдельных случаях компания запрашивает поврежденные смартфоны для дополнительного технического анализа.
Возможной причиной повреждений может быть неисправность механизма складывания. Однако окончательные выводы о причинах появления трещин пока не представлены.
Напомним, продажи iPhone Duo стартовали 23 октября. Это первый складной смартфон Apple, оснащенный внешним экраном диагональю 5,4 дюйма и внутренним дисплеем диагональю 7,6 дюйма.
Ранее Kazinform сообщал, что Apple представила первый складной iPhone. Новинка получила процессор A20 Pro и операционную систему iOS 27, адаптированную для складного устройства. Стартовая стоимость смартфона в США составила 1 999 долларов.
Кроме того, ранее стало известно, что Apple получила разрешения на использование функций искусственного интеллекта в смартфонах для китайского рынка. В частности, соответствующие изменения внесли в документацию iPhone Duo.
