Ценник показал одну сумму, а касса — другую: магазин наказали в ВКО
С начала года в Восточном Казахстане выявили 40 нарушений при указании цен на товары в торговых объектах, передает корреспондент агентства Kazinform.
С января специалисты Департамента торговли и защиты прав потребителей ВКО провели 116 внеплановых проверок субъектов внутренней торговли. В 40 случаях были выявлены нарушения требований к информации о стоимости товаров.
Проверки показали разные проблемы с ценниками. В частности, покупателям могли указывать одну стоимость, а при расчете на кассе пробивать другую, продавать товар дороже указанной на ценнике либо вовсе не размещать цену в тенге. За такие нарушения предусмотрена административная ответственность по статье 193 КоАП РК.
Но что делать покупателям в такой ситуации? В Департаменте это разъяснили на простом примере. В Усть-Каменогорске покупательница обнаружила, что кофта, стоявшая на витрине с ценником 2 990 теңге, на кассе обошлась ей в 3 990 теңге. Разницу в 1 000 теңге магазин даже после обращения потребителя не вернул.
— Если покупатель обнаружил, что стоимость товара на ценнике отличается от той, которую называют на кассе, ему следует зафиксировать информацию о цене, сохранить чек и обратиться с письменной претензией к администрации торгового объекта. При отсутствии реакции можно обратиться в территориальный департамент торговли и защиты прав потребителей. По данному случаю женщина оставила письменную жалобу администрации торгового объекта, но ответа не получила. После этого департамент провел внеплановую проверку, подтвердив нарушение. В отношении ТОО применили административные меры, а также выдали предписание устранить нарушения и вернуть покупательнице разницу в стоимости товара, — рассказали в ведомстве.
Ранее сообщалось, что более 80 продавцов в Костанае наказали за превышение торговой надбавки.
