Телеком-рынок может стать одним из главных каналов массового внедрения ИИ
Следующий этап развития ИИ зависит не только от качества нейросетей. Важно и то, насколько бесшовно они будут интегрированы в сервисы, которыми люди пользуются каждый день, передает агентство Kazinform со ссылкой на Yandex Qazaqstan.
Одним из главных драйверов массового внедрения ИИ могут стать телеком-операторы, пишет основатель и CEO Navetix Макс Суркиз в колонке для Forbes.
У операторов уже есть большая аудитория, узнаваемые бренды, платежная инфраструктура и знание местного рынка. Поэтому они могут встроить ИИ в привычные продукты и пользовательские платформы — тарифы, приложения и клиентскую поддержку — и сделать его полезным в повседневной жизни. В этой новой модели лидерами на рынке искусственного интеллекта станут не компания с самой мощной нейросетью, а тот, кто первым предложит людям удобные ИИ-сервисы и получит измеряемый и прогнозируемый экономический эффект.
Казахстанский юрист и блогер Ержан Есимханов также считает телеком одной из самых быстро развивающихся сфер применения ИИ.
— Первая волна использования ИИ в телекоме была в основном заточена на инфраструктуру — обнаружение неполадок и другие внутренние задачи. Вторая волна, которая начинается сейчас, будет связана со взаимодействием с пользователем, персонализацией и индивидуальными рекомендациями, — отмечает эксперт.
Такой переход закономерен: смартфон стал главным устройством для работы с ИИ, а операторы могут быстро сделать новые возможности доступными миллионам абонентов.
Развитие супераппов — еще один залог успешного внедрения ИИ для массового пользователя. Такие приложения объединяют в одном интерфейсе покупки, транспорт, платежи, развлечения и общение, а ИИ помогает давать персональные рекомендации. По данным Grand View Research, мировой рынок супераппов оценивался в 121,1 млрд долларов в 2025 году и может вырасти до 968,77 млрд долларов к 2033 году. Телеком-рынок Казахстана уже вступил во вторую волну развития ИИ. Tele2/Altel и Yandex Qazaqstan подписали меморандум о сотрудничестве в сфере искусственного интеллекта. Компании планируют объединить опыт Tele2/Altel в телекоме и возможности 5G с нейротехнологиями и цифровой экосистемой Yandex Qazaqstan. Цель — развивать массовые ИИ-сервисы, которые будут удобными, персонализированными и полезными для пользователей.
Подобные партнерства показывают, что ИИ уже становится частью привычных продуктов. Телеком становится одним из первых массовых каналов этого процесса, а затем такой подход будет всё чаще применяться и в новых сферах — банках, торговле, транспорте и других сервисах с большой аудиторией. Будущее ИИ зависит не только от возможностей моделей, но и от того, как быстро компании из разных отраслей научатся вместе превращать технологию в понятные и полезные B2C решения.
