Президент РК: Чиновникам не хватает простоты в общении с населением
По словам Президента, устаревший формат отчета акимов перед населением, перенасыщенность этих отчетов цифрами утомляют граждан и подрывают их доверие к акимам. Некоторым чиновникам не хватает простоты, человеческих отношений. Им нужно быть ближе к народу. Касым-Жомарт Токаев отметил, что нужно уметь пользоваться всеми средствами коммуникации, нужными для открытости в оказании услуг населению. Также большую пользу приносит установление обратной связи.
К сожалению, прямая связь с населением не везде хорошо работает, центры связи есть только в 4 из 17 региональных акиматов, а мобильный народный контроль только в 7 регионах. В таких условиях исполнительная власть не может своевременно отвечать на запросы населения. Все проводившиеся до сих пор реформы упирались в местные органы власти. Акиматы смогут быстро решать многие актуальные вопросы, если будут работать во взаимосвязи с гражданами, считает Глава государства. Это, по его мнению, повысит доверие граждан к институтам власти. Акимы регионов должны встречаться с населением на постоянной основе, а не только вовремя отчетных встреч, они должны посещать все населенные пункты.
Президент также остановился на важности разъяснения государственной политики среди населения.
Как сообщил Касым-Жомарт Токаев, им принято решение открыть специальные курсы на базе Академии государственного управления и направлять на них чиновников, которые активно работают с населением. Поручено также перейти на новый формат общения акимов с населением, вести работу открыто и оперативно. Это относится ко всем акимам, от районов до областей. Главная задача - чтобы акимы были на прямой связи с населением, полностью знали ситуацию, оперативно решали вопросы, подчеркнул Глава государства.