Как защититься от навязывания услуг по обслуживанию газового оборудования, разъяснили в Алматы
В Алматы участились жалобы на компании, которые навязывают жителям услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования и угрожают штрафами в случае отказа, передает корреспондент агентства Kazinform.
Об этом на брифинге региональной службы коммуникаций сообщил руководитель отдела государственного контроля и надзора за объектами котельных и газовых хозяйств управления промышленной безопасности Даурен Дюсекенов.
По его словам, техническое обслуживание газопотребляющих систем, в том числе дымовых каналов и внутридомового газового оборудования, вправе проводить только аттестованные организации. Проверить наличие соответствующего аттестата можно на официальном сайте Комитета промышленной безопасности МЧС РК.
При этом жители вправе самостоятельно выбирать обслуживающую компанию и не обязаны заключать договор с организацией, представители которой пришли к ним домой.
— Это конкурентная среда, поэтому вы можете обращаться в любую другую организацию. Необязательно выбирать именно ту компанию, представители которой пришли к вам и предлагают провести ремонтные работы или обследование, — пояснил Даурен Дюсекенов.
Перед началом обслуживания специалисты должны предъявить документы, подтверждающие их принадлежность к организации, а также аттестат на право проведения соответствующих работ.
Кроме того, необходимо заключить договор, ознакомиться с перечнем предлагаемых услуг и их стоимостью. Организация должна предоставить акт обследования с указанием выявленных недостатков и прейскурант цен.
Особое внимание спикер обратил на случаи психологического давления на жителей.
— Очень много жалоб поступает именно на организации, которые навязывают свои услуги. Если на вас оказывают психологическое давление, пугают штрафами, вы можете вызвать правоохранительные органы, чтобы разобраться в ситуации на месте, — отметил он.
После проведения ремонта или технического обслуживания организация обязана выдать акт выполненных работ. Собственник жилья вправе проверить качество оказанных услуг и использованных материалов.
В случае возникновения споров по качеству выполненных работ жители могут обратиться в Управление коммунальной инфраструктуры и жилищной политики Алматы.
В ДЧС также уточнили, что департамент осуществляет контрольно-надзорную деятельность в отношении промышленных объектов, тогда как вопросы внутридомового газового оборудования относятся к компетенции местных исполнительных органов.
Отметим, что в Казахстане началась масштабная замена бытовых газовых счетчиков на «умные» приборы. Согласно новым требованиям, приборы учета газа должны обеспечивать дистанционную передачу показаний. Подробнее о том, кому предстоит заменить счетчики и за чей счет будет проводиться замена, — в материале Kazinform.
