Более 50% госуслуг в сфере труда и соцзащиты доступны онлайн в Казахстане

Из 49 госуслуг в социальной сфере 45 переведены полностью в электронный формат, 28 из них оказываются проактивно. Об этом сообщил на пресс-конференции Службы центральных коммуникаций вице-министр труда и социальной защиты населения Олжас Анафин, передает корреспондент агентства Kazinform.

По его словам, министерство системно развивает государственные услуги в социально-трудовой сфере.

— Особенность этих услуг в том, что они сопровождают человека на протяжении всей его жизни — от рождения и до выхода на пенсию. На сегодня: из 49 услуг 45 переведены полностью в электронный формат, 28 из них оказываются проактивно, то есть без заявлений. По состоянию на 1 августа 2025 года оказано 4,2 миллиона услуг, из которых: 2,8 миллиона электронно, включая 1,2 миллиона проактивно, 1,4 миллиона — на бумаге.

В первом полугодии 2025 года автоматизированы две новые услуги: установление опеки или попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами; выдача разрешений на распоряжение имуществом и выплатами таких граждан. С февраля по август уже оказано почти 1,4 тысячи таких услуг. Кроме того, в приложении eGov mobile появился цифровой документ «Сведения об установлении опеки».

Сегодня в приложении доступно 35 услуг и 8 цифровых документов социальной сферы, — сказал О. Анафин.

Далее, спикер сообщил, что для повышения прозрачности и удобства трудоустройства внедрены:

• электронные трудовые договоры с трудовыми мигрантами и несовершеннолетними;
• электронные коллективные договоры;
• в личном кабинете работника реализована возможность получения и просмотра больничных листов;
• автоматизированное рабочее место для профсоюзов;
• электронное внесение штатных расписаний;
• цифровая подача сообщений о несчастных случаях.

Также, по словам О. Анафина, в рамках развития Портала социальных услуг внедрены новые функции:

• отзывы на услуги жестового переводчика и индивидуального помощника;
• автоматическая отмена заказа, если поставщик не передал товар в течение трех дней;
• смс-подтверждение прибытия на санаторно-курортное лечение.