Поводом для обращения стали технические сбои Yandex Go, из-за которых водители такси и курьеры временно лишились возможности принимать заказы и получать заработок.
В своем депутатском запросе парламентарии отметили, что платформенная занятость в Казахстане стремительно развивается. По данным Министерства труда и социальной защиты населения, на сентябрь 2026 года более 1 млн исполнителей осуществляли деятельность через 35 операторов интернет-платформ.
Депутаты напомнили, что в Послании народу Казахстана «Актуальные задачи Казахстана в новом историческом цикле» Глава государства Касым-Жомарт Токаев поручил Правительству до конца года сформировать упрощенный правовой режим цифровой занятости. Для этого необходимо объединить государственные меры поддержки предпринимательства с возможностями частных маркетплейсов, банков, логистических компаний и цифровых сервисов.
При этом авторы запроса обратили внимание на уязвимость такой модели занятости. В качестве примера они привели сбой Yandex Go, в результате которого водители такси и курьеры временно не могли принимать заказы.Также поступали сообщения о проблемах с выводом уже заработанных средств.
— Этот случай показал, что техническая неисправность одной частной цифровой платформы способна непосредственно повлиять на занятость и доходы значительного числа граждан, — говорится в депутатском запросе.
В связи с этим фракция «Әділет» предложила Правительству провести комплексную оценку рисков платформенной занятости для рынка труда Казахстана и разработать межведомственный план реагирования на массовые технические сбои цифровых платформ.
В частности, депутаты считают необходимым определить четкий порядок взаимодействия государственных органов и операторов сервисов, обеспечить оперативное информирование граждан, восстановление доступа к заказам и ускоренное погашение задолженностей. Также предлагается предусмотреть добровольные компенсационные программы для исполнителей, пострадавших из-за технических неполадок.
Кроме того, парламентарии призвали совместно с операторами цифровых платформ проработать практические механизмы защиты работников в случае длительных сбоев.
— Гражданин должен иметь не только возможность зарабатывать через цифровую платформу, но и уверенность в надежности этого источника дохода, — подчеркнули депутаты.
Депутаты также заявили о намерении продолжить работу над законодательными мерами по защите прав граждан, занятых в цифровой экономике.
Ранее Kazinform сообщал о пожарах на складах Wildberries в России, в результате которых могли пострадать более 100 казахстанских предпринимателей. Позже стало известно о сбоях в работе некоторых сервисов Яндекса. В компании прокомментировали ситуацию, пояснив, что перебои могут быть связаны с нарушениями в работе отдельных компонентов распределенной вычислительной инфраструктуры.