Финансовые организации в Казахстане не должны допускать навязывания клиентам их продукта или дополнительных услуг. Об этом говорится в новых требованиях Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, передает корреспондент агентства Kazinform.
Документ определяет требования к управлению финансовыми продуктами. Согласно нему, при предоставлении кредитов, депозитов и других продуктов не допускаются недобросовестные практики.
В частности, банкам запрещается:
- скрывать существенные условия, стоимость и риски финансового продукта;
- навязывать финансовый продукт или дополнительные услуги;
- получать согласие клиента на продукт или дополнительную услугу с помощью заранее отмеченных полей.
Кроме того, финансовые организации должны будут регулярно отслеживать повышенные риски финансовых продуктов, поведенческие риски клиентов. Для этого им предстоит анализировать, как клиенты используют финансовый продукт и насколько он востребован среди целевой группы. Они должны будут регулярно изучать обращения самих потребителей финансовых услуг.
Отметим, что в этом же документе прописано право казахстанцев на отказ от беззалогового займа в течение 14 дней со дня заключения договора. Это не повлечет штрафных санкций.
Ранее в Казахстане разработали меры, чтобы предотвратить ситуации, когда заемщики берут новые кредиты для погашения старых долгов.
Зарина Жакупова
Выпускающий редактор международного информационного агентства «Казинформ». Окончила Университет «Туран» по специальности «журналистика», также имеет степень бакалавра биологии Семипалатинского государственного педагогического института.
Стаж работы в медиа и сфере коммуникаций - более 15 лет: печатные и интернет-издания, телевидение, государственные и общественные организации. Работала журналистом и редактором в казахстанских и международных СМИ: издательский дом «Комсомольская правда», телекомпаниях НТК, НТВ и «Россия-1», а также в информационных агентствах Today.kz и Informburo.kz.
Имеет опыт работы в государственных и корпоративных коммуникациях: занимала должности в Агентстве Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов», также работала пресс-секретарем Национального научного центра фтизиопульмонологии Министерства здравоохранения РК.