Жители столицы могут обратиться в акимат через WhatsApp

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Жители столицы теперь могут обратиться в акимат, написав свое обращение в WhatsApp на номер [phone], передает корреспондент МИА «Казинформ» со ссылкой на пресс-секретаря акимата Астаны Эльвиру Жургенбаеву.

«Единый контакт-центр ikomek109 акимата Астаны теперь по номеру WhatsApp [phone] принимает обращения жителей по всем вопросам жизнедеятельности города», - написала Эльвира Жургенбаева в Facebook.

В частности, как отметила пресс-секретарь, жители Астаны могут обратиться по следующим вопросам:

* Жилищно-коммунальное хозяйство (вода/тепло/эл.энергия),

* Общественный транспорт,

* Вопросы обеспечения топливном,

* Благоустройство,

* Работа кооперативов собственников квартир,

* Работа лифтовых хозяйств,

* Твердые бытовые отходы,

* Нарушение тишины,

* Открытые колодцы,

* Подтопления,

* Бродячие животные,

* Ремонт дорог,

* Консультации по Единому расчетному центру,

* Вопросы по здравоохранению,

* Вопросы по образованию,

* Занятость и социальная защита,

* Торговля и предпринимательство,

* Мероприятия города,

* Акции и программы акимата,

* Другие вопросы жизнеобеспечения.

При этом, для того, чтобы направить сообщение, жителям необходимо написать обращение одним текстовым сообщением по следующему шаблону:

1. Данные заявителя,

2. Контакты (для обратной связи),

3. Суть обращения,

4. Время и дата,

5. Точный адрес касательно обращения (прим. месторасположения открытых люков, неубранного снега, несанкционированных свалок и т. п.),

6. При наличии прикрепить фотоматериал,

7. При отправке обращения по вопросам общественного транспорта просим указать дату, время, направление автобуса, номер маршрута, государственный номер или гаражный номер и суть обращения.

Обращения, составленные не по шаблону, входящие звонки, а также голосовые сообщения регистрироваться не будут.

Все текстовые сообщения принимаются круглосуточно по номеру: [phone].