Выдача жилья из госжилфонда: проверка выявила ряд технических недостатков
«По итогам проверки по госуслуге «Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде» выявлены технические проблемы при оказании госуслуги в части полного и достоверного информирования услугополучателя основаниями, послужившими для отказа», - сообщила руководитель управления департамента Агентства РК по делам государственной службы по Астане Айжан Умаралиева на заседании Общественного совета столицы.
По ее словам, установлено, что в предыдущей базе очередников «СПП «Постановка на учет и очередность» при направлении отказа в оказании госуслуги технически не представлялось возможным указывать услугополучателям основания отказа и соответствующие замечания с расшифровкой основных причин отказа для устранения.
«В настоящее время такая проблема имеется и в новой ИС «Очередь на жилье Shanyraq», где при отказе в постановке на учет нуждающихся в жилье, имеется установленный справочник для выбора причины отказа. Также имеется техническая недоработка в ИС «Очередь на жилье Shanyraq» в части отсутствия у услугодателя возможности постановки на учет в очередность раньше установленного срока оказания, то есть не раньше 15 рабочих дней», - отметила она.
Аналогичные проблемы имеются и по государственной услуге «Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда».
«В информационной системе Kazyna.kz отсутствует интеграция с информационными системами органов юстиции и НАО ГК «Правительство для граждан» для регистрации передаточного акта, а также, последующей регистрации договора о приватизации жилища между услугодателем и услугополучателем. К тому же, в связи с техническими недоработками информационной системы Kazyna.kz установлены факты истребования от услугополучателей документов и сведений, которые могут быть получены из информационных систем», - добавила Умаралиева.
Фото: media.avisen.dk