В Казахстане наблюдается рост внутреннего туризма
В любой стране, в которой развит туризм, порядка 80% составляют граждане своей страны (внутренние туристы). Сейчас многие казахстанцы предпочитают отдыхать внутри страны. Если обратиться к цифрам, число внутренних туристов выросло на 5% по сравнению с 2017 годом и составило 5 842,7 тыс. человек. По внутреннему туризму статистика не точная, так как большинство казахстанцев, путешествующих по стране, предпочитают останавливаться у родственников, а не в отелях. С другой стороны, в эту цифру включены командировочные граждане, что соответствует методике Всемирной туристкой организации.
В Казахстане практически во все сезоны востребован историко-культурный и религиозный туризм. Это посещение «мест силы», мавзолеев, храмов древних городов в Туркестанской, Жамбылской, Мангистауской областях.
Развитие внутреннего туризма - это комплексная задача. Первое, что необходимо сделать, повысить качество сервиса туристических зон. Сервис - это объемное понятие, которое включает и качество дорог, и обслуживание, и наличие интересного контента для посетителей. Обязательные базовые стандарты сервисных точек в Казахстане отсутствуют. Предприниматели могут построить станцию заправки, к примеру, без смывных туалетов.
Также происходит при строительстве гостиниц. Для повышения сервиса необходимо в проекте прописать все требования и минимальный набор услуг. И только после того, как все стандарты будут соблюдены, предприниматели могут получать звезды и иные знаки качества сервиса.
Очень важно понять, что при выборе того или иного заведения, курорта, ресторана - клиент выбирает не только сам отдых, но в большей степени атмосферу, отношение, информационное поле, создаваемое в том или ином месте. Поэтому нашим туристическим объектам нужно научиться создавать единый контекст, территорию психологического комфорта, предвосхищать пожелания и превосходить ожидания туристов.
«Казахтуризм» уделяет особое внимание событийному туризму, чтобы создать точки притяжения для казахстанцев и иностранных гостей. С этой целью, в столице с 28 по 30 июня проводится международный фестиваль этнокультуры кочевников «Kөшпенділерәлемі». В этом году в нем принимают участие10 команд из таких стран как Болгария, Азербайджан, Турция, Иран, Южная Корея, Киргизия, Монголия и Узбекистан. Интерес к фестивалю растет и это подтверждается ростом количества стран-участников. 29 июня пройдет концерт Димаша Кудайбергенова. На эти мероприятия прилетает большое количество гостей из-за рубежа и наши соотечественники из разных регионов страны.