В Алматы можно получить бесплатную консультацию по телефону по защите прав потребителей

АЛМАТЫ. 21 апреля. КАЗИНФОРМ /Даурен Жайлин/ - Сегодня в Алматы Национальная лига потребителей Казахстана (НЛПК) и компания «GSM

Казахстан/Kcell» объявили о старте нового совместного проекта по предоставлению казахстанским потребителям бесплатных юридических консультаций по специально выделенным телефонным линиям, передает корреспондент Казинформа. Как отметила президент НЛПК Светлана Савченко, проект создан с целью оказания помощи и для доступа широких слоев населения к качественным юридическим консультациям.Организаторы уверены, что получение мнений потребителей о продуктах, услугах, качестве обслуживания, а также обеспечение потребителей необходимой информацией будут способствовать предотвращению и решению возможных конфликтов цивилизованным способом. Кроме того, данный проект будет содействовать формированию гражданской позиции и развитию общественного контроля.По словам старшего специалиста по связям с общественностью GSM Казахстан/Kcell Натальи Еськовой, компания профинансирует работу высококвалифицированных юристов-консультантов НЛПК в течение года на обслуживании звонков по «горячей» линии. Общая сумма проекта составляет 4,3 млн. тенге. Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы будут выложены на сайте НЛПК www.potrebitel.kz.«Услугу бесплатной консультации по телефону будет предоставлять команда из трех юристов Лиги по вопросам защиты прав потребителей», - сообщила С.Савченко. По ее словам, все поступающие вопросы будут анализироваться, и, в случае возникновения проблемных или спорных ситуаций, они будут передаваться специалистами НЛПК на рассмотрение в соответствующие госорганы.С.Савченко отметила, что звонок для абонента из Алматы является бесплатным, при звонках из регионов звонящий платит только за междугороднее соединение согласно тарифам телефонной компании. На пресс-конференции были представлены телефоны «горячей» линии: 8 [phone], 277-92-57, 269-94-24.Как отметила Н.Еськова, поддержка социальных проектов является неотъемлемой частью стратегического развития компании. «При этом мы стараемся опираться на самые высокие стандарты в отношении проектов по социальной ответственности. Всего за время своей работы мы реализовали несколько тысяч социальных проектов и инвестировали свыше семи млн. долларов США», - сказала она.