Столичный центр iKomek подвел итоги работы за 2018 год

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - За минувший год единым контакт-центром акимата Астаны принято более 1 млн обращений, из которых 99% отработаны, передает официальный сайт столичного акимата.

Городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKomek, работающий в режиме 24/7, объединяет все колл-центры коммунальных предприятий и является единой точкой контакта с жителями города. Все обращения обрабатываются и вносятся в реестр обращений жителей с присвоением регистрационного номера и далее передаются в государственные органы, коммунальные службы для решения вопроса в установленные сроки.