СРОЧНО: Сбой компьютеризированной системы привел к задержке 38 авиарейсов
Компьютеризированная система регистрации пассажиров в международном аэропорту Алматы была недоступна на внутренних рейсах и ограничена на международных рейсах, начиная с 16.30 часов 27 июня до 12.00 часов 28 июня этого года. Сбой компьютеризированной системы привел к задержке 38 рейсов в среднем не более чем на два часа.
«Авиакомпания «Эйр Астана» ожидает объяснения причин сбоя от международного аэропорта Алматы. В соответствии с соглашением между аэропортом и АО «Эйр Астана», поддержка работы оборудования на регистрационных стойках общего пользования в терминале обеспечивается аэропортом города и оплачивается авиакомпанией», - говорится в сообщении.
Сотрудники авиакомпании «Эйр Астана» используют это оборудование аэропорта для регистрации пассажиров с помощью международной коммуникационной системы SITA. Обеспечение работы оборудования для регистрации пассажиров и коммуникационной системы, предоставляемой компанией SITA, осуществляется аэропортом города.
«Ранее компания SITA полностью обеспечивала поддержание работы оборудования и системы в международном аэропорту Алматы. Начиная с января 2011 года, международный аэропорт Алматы самостоятельно обеспечивает функционирование и техническую поддержку компьютеров на регистрационных стойках терминала. К сожалению, международный аэропорт Алматы не смог своевременно возобновить работу коммуникационной системы SITA и оперативно решить возникшую проблему», - поясняют в компании.
«Эксперты авиакомпании «Эйр Астана» приложили все усилия, чтобы решить проблему, которая имела место только в Алматинском аэропорту. В других аэропортах, где авиакомпания использует эту же систему, регистрация проходит в обычном режиме, без сбоев. «Эйр Астана» сожалеет о причиненных неудобствах. Работа компьютеризированной системы регистрации в Алматинском аэропорту полностью восстановлена», - сообщает пресс-служба «Эйр Астана».
