Систему отслеживания скорой помощи начали тестировать в Казахстане
В Казахстане запускают систему, которая позволит отслеживать передвижение бригады скорой помощи с телефона. Пока она работает в Шымкенте и Актюбинской области. Если пилотный проект покажет свою эффективность, его могут распространить на другие регионы страны, передает корреспондент агентства Kazinform.
После вызова скорой помощи люди нередко повторно звонят диспетчеру, чтобы узнать, когда приедут медики и где находится бригада. Новая система должна избавить пациентов и их близких от необходимости постоянно уточнять эту информацию по телефону.
После принятия вызова на телефон заявителя отправят SMS со ссылкой на Яндекс Карты. Перейдя по ней, можно будет следить за передвижением бригады в режиме онлайн.
Как рассказал заместитель председателя правления Национального координационного центра экстренной медицины при Министерстве здравоохранения Асхат Сапаров, пока система работает в тестовом режиме.
— Поскольку эта инициатива внедряется впервые, мы тестируем ее в одном городе и одной области. Если система покажет свою эффективность и положительно повлияет на нашу работу, рассмотрим возможность ее внедрения в других регионах. Для этого необходимо решить вопрос финансирования и предусмотреть соответствующие средства в бюджете на следующий год, — сообщил он в эфире программы «Бүгін.LIVE» на телеканале Jibek Joly.
За сколько минут должна приехать скорая помощь
В публикации о новых правилах оказания скорой медицинской помощи сообщалось, что пациенты смогут отслеживать местоположение направленной бригады в режиме реального времени и получать автоматические уведомления. Также установлены нормативы прибытия медиков в зависимости от срочности вызова — от 10 до 60 минут.
Однако на практике уложиться в установленные сроки удается не всегда. На время прибытия влияют дорожная обстановка, погода и количество поступающих вызовов. Дополнительная нагрузка возникает в часы пик в крупных городах, а также осенью и весной, когда растет заболеваемость сезонными респираторными инфекциями.
В такие периоды служба скорой помощи привлекает дополнительные бригады. Тем не менее при резком увеличении числа обращений обеспечить оперативный выезд к каждому пациенту бывает непросто.
— За год поступает более восьми миллионов вызовов. По Казахстану ежедневно работают свыше 1 600 мобильных бригад. Особенно в период роста заболеваемости гриппом число вызовов может увеличиваться в два-три раза. В таких случаях привлекаются дополнительные бригады, — отметил Асхат Сапаров.
Как определяют, какую бригаду направить к пациенту
От категории вызова зависит не только время ожидания, но и состав медицинской бригады. Если жизни пациента угрожает непосредственная опасность, на место направляют реанимационную бригаду, оснащенную необходимым оборудованием и укомплектованную специалистами для оказания экстренной помощи.
В остальных случаях медики оценивают состояние пациента, оказывают необходимую помощь и определяют, что делать дальше. Если состояние требует лечения в стационаре, решается вопрос о госпитализации. Когда такой необходимости нет, пациенту рекомендуют продолжить лечение амбулаторно, обратившись в поликлинику.
Почему машины скорой помощи быстро изнашиваются
Оперативность работы службы зависит не только от количества бригад, но и от состояния автопарка. Машины скорой помощи работают круглосуточно и без выходных, поэтому изнашиваются быстрее обычного служебного транспорта.
По словам представителя центра, автомобили используют примерно шесть лет, после чего выводят из эксплуатации. Взамен приобретают новые машины, постепенно обновляя автопарк при участии местных исполнительных органов.
За девять месяцев этого года регионам передали около 300 автомобилей. Количество машин для каждой территории определяют с учетом ее потребностей: в одни регионы направляют десятки автомобилей. Обновление автопарка планируют продолжить и в последующие годы.
Кто защищает медиков от агрессии пациентов и их близких
Помимо высокой нагрузки и износа техники, сотрудники скорой помощи сталкиваются еще с одной проблемой — агрессией. Медики нередко первыми оказываются рядом с пациентом в критической ситуации, но вместо сотрудничества могут столкнуться с угрозами, оскорблениями и даже нападениями со стороны его родственников.
Асхат Сапаров считает, что одной лишь ответственности за уже совершенные правонарушения недостаточно. По его мнению, необходимо усилить правовую защиту медицинских работников и разработать механизмы, которые помогут предупреждать подобные случаи.
— Нельзя сказать, что сотрудники скорой помощи достаточно защищены с правовой точки зрения. Часто вопрос обращения в суд возникает только после происшествия. Важно также искать способы предотвращения подобных случаев и повышать статус специалистов. Это касается не только скорой помощи, но и всех медицинских работников, — подчеркнул он.
Ранее сообщалось, что в Алматы задержали двух мужчин, угрожавших сотрудникам скорой помощи ножом.
