Систему контроля качества комуслуг предложили внедрить на законодательном уровне

АСТАНА. 24 июня. КАЗИНФОРМ - Председатель Агентства РК по регулированию естественных монополий Мурат Оспанов предложил создать законодательную основу для внедрения систем мониторинга и контроля качества коммунальных услуг, предоставляемых субъектами естественных монополий.

«Сегодня поступает большое количество жалоб на качество регулируемых услуг монополистов - температуру, давление, уровни напряжения. В то же время, отсутствует возможность мониторинга этих параметров в режиме реального времени. В результате, меры реагирования по жалобам в большей степени носят точечный, не системный характер», - считает он.

По его словам, в целом создание системы одобрено Мажилисом Парламента в ходе Правительственного часа.

«Это принципиально новая функция, в реализации которой могут быть задействованы государственный орган и общественные объединения по защите прав потребителей», - заключил глава Агентства.