Сервис техпомощи для водителей запустили на дорогах Казахстана
КазАвтоЖол запустил пилотный сервис техпомощи на трассах Астана — Аршалы и Астана — Темиртау: водители могут вызвать оранжевые пикапы по номеру 1403 при поломке, спущенном колесе или необходимости буксировки, передает агентство Kazinform.
— Заглох автомобиль, спустило колесо, возникла необходимость в буксировке или другая нештатная ситуация в пути — теперь водитель может обратиться в контакт-центр КазАвтоЖол и сообщить оператору свое местоположение и характер проблемы. После получения обращения на место будет направлена техническая служба, — говорится в сообщении КазАвтоЖол.
Специализированные пикапы оборудованы необходимым набором инструментов и оборудования для оказания первичной помощи на дороге. Автомобили выполнены в ярком оранжевом цвете и оснащены специальными световыми сигналами, благодаря чему хорошо заметны другим участникам движения.
Также экипажи смогут оказать помощь при повреждении или спуске колеса, технической неисправности автомобиля, необходимости буксировки, а также в других ситуациях, когда водитель не может самостоятельно продолжить движение.
В КазАвтоЖол отметили, что основная задача нового сервиса — не только помочь автомобилисту, но и оперативно устранить потенциально опасную ситуацию на дороге.
Вынужденная остановка автомобиля на трассе, особенно на скоростных участках, в темное время суток или при сложных погодных условиях, создает дополнительный риск для всех участников движения. Поэтому важно как можно быстрее обозначить место остановки, оказать водителю необходимую помощь и, при необходимости, переместить транспортное средство в безопасное место.
Пилотный проект позволит оценить востребованность сервиса, время реагирования экипажей и наиболее распространенные причины обращений водителей. Полученный опыт будет использован при дальнейшем развитии системы технической помощи на республиканских автодорогах.
Как получить помощь
В случае поломки или другой нештатной ситуации на республиканской трассе необходимо позвонить по короткому номеру 1403, сообщить оператору свое местоположение, направление движения и описать возникшую проблему.
До прибытия технической службы водителям рекомендуется по возможности убрать автомобиль за пределы проезжей части, включить аварийную сигнализацию и соблюдать меры безопасности.
— Новый сервис «ҚазАвтоЖол» создается с одной главной целью — чтобы водитель, оказавшийся в сложной ситуации на республиканской трассе, мог быстро получить необходимую помощь, а сама дорога оставалась безопасной для всех участников движения, — подчеркнули в КазАвтоЖол.
Ранее сообщалось, что в ВКО обновят 121 км трассы до границы с Россией.
