Настройки пользователя
Настройки пользователя
+7 (701) 759 90 19 Лента
USD 379.19 EUR 426.63
RUB 5.92 CNY 56.54
Новости

Сервис iKomek интегрируют с общественной приемной Nur Otan

17 Апреля 2019 19:05 485
Поделиться:
Сервис iKomek интегрируют с общественной приемной Nur Otan

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ - Сервис iKomek интегрируют с общественной приемной Nur Otan. Об этом сообщила руководитель городского центра мониторинга и оперативного реагирования столичного акимата Жаннат Дубирова на внеочередной конференции столичного филиала партии, передает корреспондент МИА «Казинформ».

Новости по теме
«Ауыл - ел бесігі»: соцпроекты на 1,2 млрд тенге реализуют в Актюбинской области В столице опубликуют список плохо работающих КСК и лифтовых компаний

«Мы изучили услуги, оказываемые общественной приемной Nur Otan, оцифровали их и внесли в систему интеллектуального контакт-центра 109. В системе разработан сервис с функциями, адаптированными под рабочий процесс общественной приемной партии. С новыми сотрудниками проведено обучение. Прорабатывается вопрос интеграции сервиса iKomek с порталом партии Nur Otan», - сообщила Жаннат Дубирова.

По ее словам, раньше приходилось принимать обращения от общественной приемной Nur Otan, регистрировать и отправлять письма и запросы в коммунальные службы, управления акимата.

«Такой документооборот шел. Сейчас у нас все в системе, и тут же, как только регистрирует общественная приемная, этот вопрос попадает  на обработку в нужную коммунальную службу. Мы убрали барьеры и лишний документооборот», - пояснила Жаннат Дубирова.

Она также сообщила, что только за  месяц работы единого контакт-центра iKomek поступило более 800 обращений из общественной приемной партии.

«Таким образом, общественные приемные станут «единым окном» помощи гражданам по различным социальным вопросам», - добавила Жаннат Дубирова.

 

 

Подписывайтесь на наш канал:

Поделиться:

Автор:

Серик Сабеков

Загрузка...
...
Сотрудники онлайн
Редактор
Багдат Хасенова
Багдат Хасенова
954-047
Архив