Сервис-центр по оплате коммунальных услуг откроют в СКО
Пилотный проект центра был запущен в 2015 году на базе ТОО «Севказэнергосбыт». Предприятие заключило договор с несколькими кооперативами собственников квартир. Оплата за содержание дома была включена в квитанцию энергоснабжающей компании.
Энергетики считают, что работа сервис-центра станет ещё более продуктивной, если к расшифровкам энергосбытовой организации и КСК присоединятся коммунальные службы Петропавловска, отвечающие за водо- и газоснабжение, сбор мусора и прочие услуги.
«Намного удобнее прийти в одно место и оплатить сразу все услуги, счета за которые указаны в одной квитанции. Мы располагаем исчерпывающей информацией обо всех наших потребителях, начиная с количественного состава проживающих в квартире и заканчивая социальным положением абонентов. Также у нас отработана система истребования дебиторской задолженности», - сказал и. о. генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков.
Услуга для коммунальных предприятий не бесплатная. Прежде чем принять решение, организации будут подсчитывать экономическую выгоду участия в этом проекте.
ТОО «Севказэнергосбыт» обеспечивает электроэнергией 161 986 потребителей по области и 71 082 - тепловой энергией в городе Петропавловске. Ежедневно в сервис-центре обслуживается около 1500 потребителей, поступает от 1200 звонков. Потребители в основном обращаются по вопросам проведенного начисления, приему показаний и плановых и аварийных отключений энергии.