С чем сталкиваются медики «скорой» в Павлодарской области
С начала 2025 года в Павлодарской области зарегистрировано 3 факта нападения на медиков «скорой» помощи, передает корреспондент агентства Kazinform.
В Павлодарскую областную станцию скорой медицинской помощи ежедневно поступает от 700 до 1500 вызовов. Медики признаются, что за годы работы привыкли к тому, что не все встречают их дружелюбно. Нередко уже на стадии принятия вызова диспетчеры слышат в трубке агрессивный тон. Тем не менее, врачи выезжают и оказывают помощь в любых ситуациях.
Павел Мельник трудится врачом в «скорой» уже 8 лет. Он узкий специалист акушер-гинеколог. Признается, историй конфликтов настолько много, что все уже и не запоминаешь. Разве что случаи с особо агрессивными.
— Как-то мы приехали к беременной женщине. После осмотра решили госпитализировать ее. Ее муж, находившийся в состоянии алкогольного опьянения, начал выражать недовольство — ему не понравилось, как мы разговариваем и осматриваем пациентку. В стационар он с нами не поехал. Приехал туда на такси, а пока мы находились в машине, подошел, разбил болгаркой окно и стал провоцировать нас на драку, — вспоминает Павел Мельник.
Чаще всего агрессия проявляется в словах — пациенты или их родственники начинают указывать, как нужно оказывать первую помощь, повышают голос. Всё чаще фиксируются случаи повреждения медицинских смартфонов.
— У нас были нападения на медработников, а также случаи, когда разбивали телефоны. Сейчас каждая бригада работает со смартфоном, в котором хранится вся информация о пациенте. Но некоторые считают, что мы играем в телефоне, а не осматриваем больного, и в итоге ломают технику, — рассказала заместитель главного врача станции Ирина Мищенко.
В подобных ситуациях медики вызывают полицию, фиксируют ущерб и добиваются его возмещения. С начала 2025 года зарегистрировано три нападения на сотрудников станции.
Чтобы защитить врачей, в Павлодарской области, как и по всей стране, начали внедрять видеожетоны — по одному на каждую из 70 бригад, которые ежедневно выходят на линию. Каждый прибор стоит 240 тысяч тенге. Медики надеются, что видеозаписи помогут доказывать факты агрессии и одновременно улучшать качество своей работы.
Напомним, в Казахстане нападение на врачей приравняют к посягательству на сотрудников полиции.
