Расхождения в оказании государственных услуг нередко происходят в Казахстане
«Порядок оказания государственной услуги регулируется отраслевыми законами и нормативными актами, включая стандарты и регламенты. Однако среди них много расхождений. Это создает трудности для услугополучателей», - сказал директор департамента государственных услуг Ильдар Уйсимбаев
В текущем году Агентство выявило 182 факта расхождения, из них 145 устранены, 37 - в разработке. Расхождения допустили: министерство сельского хозяйства - 18, министерство инвестиций и развития - 8, министерство труда и социальной защиты - 4, министерство внутренних дел - 3, министерство образования и науки - 2, министерство национальной экономики - 1, министерство обороны - 1.
«В целях устранения таких неточностей Агентство рекомендовало, чтобы для каждого вида услуги действовал только один нормативный акт, исключив принятие регламентов по стандартам и положениям по отраслям. Это облегчает получение информации поставщиками услуг и услугополучателями. На сегодняшний день данное предложение поддержано в Администрации Президента и в Правительстве, ведется работа по корректировке законодательства», - сказал И. Уйсимбаев.
Кроме того, директор департамента остановился на работе по выявлению «скрытых» государственных услуг.
«Агентством в 2015-2017 годах выявлено более 300 государственных функций, имеющих признаки государственных услуг, то есть, так называемые, «скрытые» услуги. По инициативе Агентства в реестр внесено 77 «скрытых» услуг, что составляет 45% от общего количества услуг, включенных в реестр», - отметил Ильдар Уйсимбаев.
По словам директора департамента, список «скрытых» услуг включает в себя получение права собственности на землю, прием документов на оформление договора купли-продажи земельных участков, договора аренды земли, передачи земли под бизнес, субсидирование субъектов АПК, оказание социальной помощи работникам вследствие вреда, причиненного здоровью и жизни, выдача ряда разрешений в области энергетики, выдача справок гражданам об аварийном состоянии жилья.
Автор: Дәулет Ізтілеу
Перевод: Сания Кутбанова