Почему пассажиры рейса Алматы-Дубай ждали вылет больше суток
Как ответили в аэропорту Алматы, время вылета рейса Алматы-Дубай авиакомпании FlyDubai переносилось четыре раза, по причинам, не связанных с деятельностью аэропорта.
«По расписанию данный рейс должен был вылететь из аэропорта Алматы 6 февраля в 04.50 утра. С некоторой задержкой, но пассажиров пригласили на регистрацию, они прошли ее, сдали багаж и даже разместились на своих местах на борту самолета.
В 9.30 их попросили покинуть салон - как оказалось, закончилось максимально допустимое полетное время экипажа. Вылет перенесли на 22.00 в связи с «отдыхом экипажа».
В 16.00 диспетчерская служба аэропорта получила от авиакомпании уведомление о переносе рейса по техническим причинам на 5.05 утра 7 февраля. Стало известно, что в то время, когда пассажиры находились на борту лайнера, экипаж уже выявил неисправность генератора», - пояснили в пресс-службе воздушной гавани Алматы.
Повторную регистрацию на рейс открыли в 3.00, в 5.30 она была закончена. Далее время вылета авиакомпания переносила еще дважды: сначала продлила задержку вновь по техническим причинам до 6.50, затем по этой же причине - еще на час. В итоге посадка на рейс закончилась в 9.15, а в 9.56 борт вылетел из аэропорта Алматы.
«Пассажиры, столько времени ожидавшие вылета и не имевшие возможности в полной мере озвучить свои вопросы и претензии представителям авиакомпании и получить четкие объяснения причин столь длительной задержки рейса, конечно, были возмущены. Однако утверждать, то, что они устроили в аэропорту беспорядки, как было озвучено в соцсетях, было бы некорректно. Собравшись у стоек регистрации, они действительно высказывали возмущение на повышенных тонах, создав неудобства для пассажиров других рейсов и задерживая их регистрацию. Сотрудники Службы авиационной безопасности аэропорта и представители линейного отдела полиции успокоили пассажиров, оперативно восстановив порядок в зоне регистрации международных вылетов», - добавили в аэропорту.
Данный инцидент администрация Международного аэропорта Алматы взяла на контроль, запросив у авиакомпании FlyDubai официальное разъяснение.