Первые фронт-офисы полиции, работающие по принципу ЦОНов, открылись в Кокшетау
В департаменте полиции и управлении полиции города Кокшетау состоялась торжественная церемония открытия первых фронт-офисов, принимающих граждан по принципу ЦОНов.
Начальник департамента полиции генерал - майор Берик Билялов отметил, что внедрение нового формата работы с населением позволит существенно повысить уровень доверия акмолинцев к работе полиции, исключить административные барьеры при обращении граждан.
«Фронт-офисы расположены на территории административных зданий областного департамента полиции и городского подразделения. Сотрудники приемной для граждан непосредственно работают с заявителями, а это позволяет сократить время рассмотрения обращений, создает доступность, открытость и оперативность в решении вопросов, кроме того, существенно снижены коррупционные риски. Уже на входе посетителей встречают компетентные сотрудники, которые дают первоначальные консультации, разъясняют гражданам, к какому специалисту необходимо обратиться для решения проблемы. В прозрачных кабинетах посетителей консультируют сотрудники следственных подразделений, криминальной и административной полиции, миграционной и местной полицейской службы», - рассказали в ведомстве.
В распоряжении посетителей уютный зал ожидания, а для удобства здесь установлен платежный терминал, посредством которого можно оплатить государственные пошлины и административные штрафы. Кроме того, имеется открытый доступ к сети Wi-Fi. Во фронт-офисах полиции открыты также «Магазины честности», где посетители могут приобрести необходимые товары.
Как добавили в ведомстве, в текущем году подобные фронт-офисы появятся во всех территориальных подразделениях полицейского ведомства.