Павлодарец 23 раза за день звонил в полицию и молчал в трубку
«Нередко работе операторов «мешают» особо активные граждане, которые по любому поводу, а нередко и без причины набирают бесплатный номер «102». Например, абонент с мобильного номера звонил на 102 только десятого августа 23 раза, при этом молчал в трубку и ничего не говорил, - сообщила журналистам пресс-служба департамента полиции Павлодарской области. - Также есть граждане, которые, позвонив, просят сообщить который час, тем самым занимают телефонную линию, а в это время, кому на самом деле необходима помощь, не могут дозвониться».
По словам полицейских, к ним поступило больше 130 тысяч звонков. Больше всего сообщений поступило о нарушениях тишины - поступили 5533 обращения, по происшествиям на дорогах - 2221, более одной тысячи вызовов по фактам краж.
«Нормативная нагрузка на одного оператора «102» составляет 150 поступивших сообщений в смену. Время приёма вызова оператора «102» составляет до двух-трёх минут в зависимости от категории происшествия, состояния звонившего абонента, его ориентирования на местности», - рассказал начальник управления полиции Павлодара Данияр Бек.