Настройки пользователя
Настройки пользователя
+7 (701) 759 90 19 Лента
USD 379.19 EUR 426.63
RUB 5.92 CNY 56.54
Новости

На что больше всего жалуются жители столицы

17 Апреля 2019 19:52 513
Поделиться:
На что больше всего жалуются жители столицы

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ -  На сервис iKomek в этом году поступило 500 тысяч обращений от граждан.  Об этом журналистам сообщила руководитель городского центра мониторинга и оперативного реагирования столичного акимата Жаннат Дубирова, передает корреспондент МИА «Казинформ».

Новости по теме
Павлодару нужно обеспечить растущие тепловые нагрузки - тепловики Нурлан Нигматулин: Новые правила в сфере ЖКХ должны улучшить условия жизни граждан

«На первом месте стоит проблема колодцев, в том числе и отсутствие крышек на них, на втором месте - вопросы газоснабжения, поступают обращения по газгольдерам, и на третьем месте - проблема лифтов», - уточнила Жаннат Дубирова.

По ее словам, за прошлый год сервис iKomek принял миллион обращений от граждан.

«В этом году мы уже приняли 500 тысяч обращений. В марте получили титул лучшего контакт-центра в СНГ, нас признали на международном уровне. Сейчас в работе находятся 6 тысяч обращений. В марте был пиковый период - 30 тысяч инцидентов. В сутки к нам поступает 12 тысяч звонков, даже по международным стандартам это слишком много для миллионного населения. Планируем также продвигать наши цифровые сервисы в ватсап, телеграмм - будут мобильные приложения», - добавила Жаннат Дубирова.

 

 

Подписывайтесь на наш канал:

Поделиться:

Автор:

Серик Сабеков

Загрузка...
...
Сотрудники онлайн
Редактор
Багдат Хасенова
Багдат Хасенова
954-047
Архив