МИНТ РК внесет в черный список отели и турфирмы, нарушающие права казахстанских туристов

None
None
АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Комитет индустрии туризма МИНТ РК составит черный список отелей и турфирм, которыми нарушаются права казахстанских туристов за рубежом, сообщает пресс-служба ведомства.

«Комитет будет отслеживать информацию о любых нарушениях прав казахстанских туристов и публиковать «черный список» гостиниц и принимающих турфирм за рубежом, в которых нарушаются права наших соотечественников», - указывается в пресс-релизе.

Список отелей и турфирм, нарушающих права казахстанских туристов, будет обновляться, благодаря информации туристов, которые могут обращаться на телефон «горячей линии» Комитета индустрии туризма МИНТ РК: +7 (7172) 74-91-63 и на электронный адрес: [email protected]

Ранее на телефоны «горячих линий» Комитета стали поступать заявления от казахстанских туристов - клиентов туроператора «Almaz tourizm», находящихся на отдыхе в Турции, о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей. Из-за финансового спора между партнерами, зарубежные компании нарушали права казахстанских туристов. Несмотря на то, что отдыхающие полностью оплатили свои путевки, администраторы отелей требовали повторной оплаты. Некоторых туристов выселяли из гостиниц.

Комитетом было направлено письмо руководству турецкой компании «Trek Travel International», где сообщается о недопустимости требования повторной оплаты казахстанскими туристами проживания в отелях компании.

Комитет также обратился в Министерство культуры и туризма Турецкой Республики с просьбой связаться с частными учреждениями Турции для содействия в поиске законных решений для казахстанских туристов в сложившейся ситуации. Также ведомство просит с пониманием отнестись к сложившейся ситуации спора двух коммерческих компаний и настаивает о предоставлении туристам услуг в соответствии с договором.

Ранее председатель Комитета Марат Игалиев направил письмо Генсекретарю Всемирной туристской организации ООН (UNWTO) Талебу Рифаи с просьбой обратить внимание на недопустимость в отношении туристов подобных действий, которые наносят вред общим усилиям по формированию процветающего мирового туристского рынка.

 

Сейчас читают