Куда обращаться, если на улице нет асфальта или освещения
Во многих населенных пунктах жители ждут дороги годами, а иногда и десятилетиями. Несмотря на регулярный ежегодный ремонт улиц, проблемы в старых кварталах и новых массивах остаются актуальными по сей день, передает корреспондент агентства Kazinform.
К примеру, в Таразе есть улицы, появившиеся еще в 30-е годы прошлого столетия, где асфальта не было никогда. При этом жители таких районов не всегда обращаются в акимат, поскольку не знают, куда именно направлять заявление и как правильно оформить заявку на благоустройство.
Разбираемся, как работает этот механизм и какие сроки предусмотрены для ответа на обращения.
Куда обращаться в первую очередь
Сегодня подать обращение можно несколькими способами. Самый простой — воспользоваться государственной системой eOtinish, через которую граждане направляют запросы и жалобы в госорганы. Также обращение можно подать письменно в акимат или профильный отдел.
Как пояснили в отделе жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Тараза, жителям не нужно собирать подписи соседей или оформлять коллективные заявления.
— Обращение можно подать от своего имени онлайн или лично написать заявление, — отметили в ведомстве.
Для оформления заявки онлайн:
- Заходим в приложение eGov Mobile и выбираем сервис eOtinish.
- Выбираем услугу «Подать обращение».
- Сервис автоматически выберет вид Кодекса и тип обращения, его можно не менять.
- В графе госорган можете выбрать местный исполнительный орган, система сама перенаправит обращение в ответственный отдел.
- В описании проблемы нужно четко и понятно изложить свою проблему. Указать населенный пункт, точный адрес и расписать суть проблемы — например, описать, что дорога в ужасном состоянии или асфальта нет совсем, освещение отсутствует или фонари долгое время не горят.
- Далее можно указать улицу на карте и прикрепить фото и видео файлы.
Однако, по словам специалистов акимата, никаких дополнительных документов, фотографий или актов обычно не требуется. Достаточно описать проблему и указать точный адрес улицы. В случае оформления заявки в бумажном виде, также лаконично описываем проблему с обязательным указанием точного адреса.
Сколько времени рассматривается обращение
После регистрации заявление поступает на рассмотрение в профильное подразделение. По действующим правилам срок ответа ограничен.
В отделе ЖКХ уточняют, что обращения граждан рассматриваются в течение 15 календарных дней, после чего заявителю направляется официальный ответ.
За это время специалисты могут выехать на место, проверить состояние дороги или освещения и оценить степень необходимости проведения работ.
Как формируется очередь на благоустройство
Жители часто считают, что, если их улицу долго не ремонтируют, значит о ней просто забыли. Однако порядок благоустройства обычно определяется несколькими факторами.
В первую очередь внимание уделяется основным улицам и тем участкам, где расположены школы, детские сады, больницы и другие социальные учреждения. Кроме того, учитывается состояние дороги и интенсивность движения. Если на вашей улице расположены соцобъекты или длительное время сохраняется активное дорожное движение, то это тоже стоит указать в заявке, что значительно повысит шансы на ремонт в приоритетном порядке.
При этом планы работ могут корректироваться в зависимости от бюджета. Если финансирование увеличивается, в список могут включить дополнительные улицы.
Можно ли попасть в план вне очереди
Иногда жители надеются, что массовые обращения помогут ускорить ремонт улицы. Однако, как отмечают специалисты, для регистрации проблемы достаточно одного обращения, а масса однотипных заявок по одной улице лишь создадут дополнительную нагрузку на местные исполнительные органы.
После получения заявки проводится проверка на месте. Специалисты осматривают участок, фиксируют дефекты и составляют акт. На основании этих данных формируется план необходимых работ.
При этом в акимате подчеркивают, что работы по установке освещения и асфальтированию дорог обычно планируются на несколько лет вперед. В Таразе, например, сейчас такие мероприятия расписаны на период 2026–2028 годов, и их объем напрямую зависит от выделяемых средств.
Где посмотреть планы ремонта улиц
Многие жители узнают о предстоящем ремонте только тогда, когда на улице появляется техника. Между тем, информация о планах благоустройства обычно публикуется заранее.
В городском акимате отмечают, что перечень улиц, где планируется установка освещения и асфальтирование дорог, размещается на официальных страницах ведомства в социальных сетях.
После того, как на проект выделяются средства и начинается реализация, контроль за расходованием бюджета и выполнением работ ведут профильные подразделения. Поэтому, если работы выполнены некачественно или не в полном объеме, подрядчик будет обязан доделать свою работу.
Эффективность и целевое использование выделенных средств контролирует экономический отдел акимата.
Сотни обращений в год
Проблемы с дорогами и освещением остаются одними из самых частых тем обращений жителей.
— Ежегодно регистрируется более 400 обращений по вопросам уличного освещения и более 1000 заявлений по поводу асфальтирования улиц, — сообщили в акимате города Тараза.
Из-за масштабов проблемы в конкретных точках города работу акимата можно и не заметить. Но, к примеру, в прошлом году в Таразе заасфальтировали 108 улиц, а доля дорог в хорошем и удовлетворительном состоянии достигла 74,5%.
В этом случае власти работают по долгосрочному плану. Так, согласно программе развития Тараза на 2026–2030 годы, в ближайшие пять лет более 500 улиц должны пройти средний ремонт, а еще 12 улиц — реконструкцию. И подобные обещания вполне сходятся с отчетами о прошлогодних объемах проделанной работы.
При этом в текущем году масштабных анонсов дорожных проектов в Жамбылской области пока немного. О крупных программах ремонта городские власти еще не сообщали.
Сейчас речь идет лишь о нескольких отдельных участках. Например, в Таразе планируется средний ремонт улицы Турысова — от улицы Рыскулова до проспекта Толе би. Протяженность участка составляет 1,1 км.
Также в массивах Бектобе и Кызылшарык запланирован ремонт дороги по улице Жамбыла общей протяженностью 4,9 км.
Кроме того, средний ремонт дороги предусмотрен по улице Айтиева — от улицы Ташкентской до улицы Байзак батыра. Длина участка составляет 1,1 км.
Ранее в Минтранспорта РК объяснили временный отказ от асфальтирования дорог к малым селам.
В дорожную отрасль Казахстана вложат 4,6 трлн тенге.
