Комитет индустрии туризма РК официально обратился к UNWTO из-за ситуации с туристами «Almaz tourizm»
«Комитет индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан выражает UNWTO и Вам лично свое уважение и благодарность за постоянное тесное сотрудничество и помощь», - отмечается в письме.
В конце июля 2014 года туристы казахстанского туроператора «Almaz tourizm» стали заложниками спора двух хозяйствующих субъектов. Как указывает М. Игалиев, к сожалению, в адрес Комитета индустрии туризма поступили жалобы на контрагента компании «Almaz tourizm» в Турции компанию «Trek Travel International LTD», требовавшего повторной оплаты казахстанскими туристами проживания в отелях компании.
«Такая практика уже осуждалась мировым туристическим сообществом как непрофессиональная и нецивилизованная. Просили бы Вас еще раз обратить внимание на недопустимость в отношении туристов подобных действий, которые наносят вред общим усилиям по формированию процветающего мирового туристического рынка», - указывает Марат Игалиев в письме.
В письме отмечается, что со своей стороны Комитет индустрии туризма РК предпринимает все возможные меры для скорейшего разрешения проблемы. Без выходных работает Рабочий штаб, который был специально создан для помощи туристам в таких ситуациях.
«Благодарим Вас за неизменное понимание и поддержку, которые Вы оказываете казахстанской туриндустрии. Хотим надеяться, что совместное сотрудничество будет и дальше помогать созданию современного туристического рынка Казахстана и достижению целей UNWTO», - резюмировал М. Игалиев.
