Казахстанцы сделали более 291 млн заказов на маркетплейсах — почти вдвое больше, чем годом ранее

По итогам 2025 года объем внутреннего рынка розничной электронной коммерции в Казахстане достиг 3,8 трлн теңге, или 14,3% от общего объема розничной торговли. За год показатель вырос на 19,4%, а по сравнению с 2022 годом — почти вдвое, отмечают аналитики.

Основная часть электронной торговли приходится на маркетплейсы. В 2025 году их доля в общем обороте e-commerce составила 86%, тогда как на собственные интернет-ресурсы предприятий пришлось 14%.

Как говорится в публикации, с 2022 года доля маркетплейсов в электронной торговле Казахстана выросла с 57% до 86%, что свидетельствует о быстром развитии этого сегмента.

— Фактически маркетплейсы сформировали новый формат предпринимательства. Если раньше для выхода на широкий рынок бизнесу требовались собственный магазин, сайт, платежная система, рекламный бюджет и выстроенная логистика, то сегодня значительную часть этой инфраструктуры предприниматель получает внутри одной цифровой платформы, — отмечают авторы исследования.

По итогам 2025 года объем торговли через маркетплейсы достиг 3,2 трлн теңге, увеличившись на 20,8%.

При этом еще более заметно выросло количество покупок. За год казахстанцы оформили через маркетплейсы более 291 млн заказов — на 90,9% больше, чем в 2024 году. Таким образом, число заказов практически удвоилось.

Наиболее востребованными категориями стали телефоны и гаджеты — 17,1% от общего объема продаж, одежда и обувь — 12,4%, товары для дома и дачи — 12,1%, бытовая техника — 10,3%, продукты питания — 7,4%.

В совокупности на эти категории приходится около 60% всех продаж через маркетплейсы.

По оценке аналитиков, цифровые площадки постепенно превращаются из дополнительного канала продаж в инструмент для повседневных покупок, одновременно расширяя возможности малого и среднего бизнеса.

Маркетплейсы снижают порог входа в бизнес

Для малого предпринимательства одним из главных преимуществ маркетплейсов становится возможность начать торговлю без крупных первоначальных вложений.

Предпринимателю уже не обязательно арендовать помещение, создавать собственный интернет-магазин, отдельно подключать платежную систему и самостоятельно выстраивать логистику.

— Цифровая платформа становится одновременно витриной, каналом продаж, платежной инфраструктурой и частью логистической системы. В результате бизнес получает возможность быстрее протестировать спрос на новый товар и понять, насколько он востребован рынком, — говорится в публикации.

Это особенно важно для начинающих предпринимателей. Они могут запустить небольшой ассортимент, оценить спрос, изучить продажи и только затем увеличивать объем закупок.

По мнению специалистов, такой подход позволяет снизить риски на старте и масштабировать бизнес по мере роста спроса.

Доступ к покупателям по всей стране

Еще одним преимуществом маркетплейсов стало расширение географии продаж.

Для предпринимателей из регионов выход на рынок других городов раньше требовал самостоятельного решения вопросов доставки, хранения и продвижения. Цифровые платформы значительно упростили этот процесс.

В результате продавец из небольшого населенного пункта может реализовывать товары покупателям по всей стране и конкурировать на одном рынке с компаниями из Астаны и Алматы.

Особое значение это имеет для Казахстана с его большими расстояниями между регионами и высокой концентрацией деловой активности в крупнейших городах, отмечают аналитики.

— Для региональных производителей и ремесленников платформы стали окном в национальный рынок: их товары теперь доступны покупателям вне зависимости от географического положения, — подчеркивают авторы исследования.

МСБ становится частью цифровой экономики

Развитие маркетплейсов оказывает влияние не только на розничные продажи. Вокруг электронной торговли формируется отдельная бизнес-экосистема.

Рост количества продавцов повышает спрос на складские помещения, фулфилмент, упаковку, курьерские и грузовые перевозки, рекламу, создание контента, IT-сервисы и бухгалтерское сопровождение.

Аналитики также обращают внимание на рост роли малого и среднего бизнеса в экономике. Если в 2017 году доля МСБ в ВВП Казахстана составляла 26,8%, то по итогам 2025 года она превысила 40%.

При этом напрямую связывать весь этот рост только с маркетплейсами нельзя. Вместе с тем развитие электронной торговли, цифровизация финансовых услуг и распространение безналичных платежей создают дополнительные условия для расширения предпринимательства, отмечают эксперты.

Одновременно растет количество предприятий, принимающих оплату банковскими картами. К концу 2025 года их число превысило 945 тыс., увеличившись за год на 6,6%. По сравнению с 2020 годом показатель вырос в 8,7 раза.

Значение малого и среднего бизнеса остается высоким и для рынка труда. На предприятиях МСБ заняты более 4,5 млн казахстанцев — 48,5% всего занятого населения страны.

По мнению аналитиков, дальнейшее развитие маркетплейсов может усилить эту тенденцию, поскольку цифровые площадки предоставляют малому бизнесу готовую инфраструктуру для запуска продаж, выхода на новые рынки и последующего масштабирования.

Таким образом, маркетплейсы в Казахстане постепенно выходят за рамки обычных площадок онлайн-торговли и становятся частью инфраструктуры развития малого и среднего бизнеса.