Как дозвониться в «102» - ДВД Алматы
«Эта проблема (с «недозвоном» - прим. редакции) отпала у нас полгода назад. Была закуплена израильская программа, которая позволяет старшему смены в реальном времени видеть на большом проекционном мониторе, сколько звонков «висят» на линии, сколько человек не могут дозвониться», - рассказала журналистам Салтанат Азирбек.
По ее словам, благодаря этому существенно увеличивается поток приема звонков. На суточное дежурство ежедневно заступает 10 операторов «102».
«Моменты «недозвона» на «102» обычно наблюдаются в час пик. Это автоматизированная телефонная линия, человеческий фактор полностью исключен. К примеру, если я звоню на 102, туда идут гудки, если занято, то непрерывистых гудков нет. Идут гудки, а это значит, что все операторы заняты, и как только человек сбрасывает звонок и думает, что перезвонит, он автоматически с этой очереди выпадает», - сказала она.
Полицейский отметила, что в период загрузки линий гражданам ни в коем случае нельзя сбрасывать звонок, а следует дождаться ответа оператора.
Кстати, этой ночью благодаря бдительным гражданам была разоблачена преступная группа из жителей Восточного Казахстана.
«Поступил сигнал на пульт полиции о том, что подозрительные люди крутятся вокруг машины в одном из дворов. Полицейский экипаж отреагировал. Завидев полицейских, они попытались скрыться на автомашине. Было организовано преследование, был подтянут соседний экипаж. В итоге машина была блокирована, водитель не справился с управлением и наехал на столб. Двое жителей ВКО незадолго до этого угнали данную машину, повесили подложные госномера, заехали во двор дома и пытались обворовать другие машины», - сказала Салтанат Азирбек.
Инцидент произошел на пересечении улиц Сейфуллина и Макатаева, недалеко от ТРЦ Mega Park.
Напомним, в Алматы стражи порядка проводят рейды по трем крупнейшим в городе авторынкам, чтобы выявить точки нелегальных продаж.
