Как действовать заемщикам, если банки отказываются снижать платежи

Независимый эксперт по банковским вопросам Нуржан Биякаев прокомментировал проблему заемщиков, столкнувшихся с трудностями при оплате кредитов в нескольких банках, передает корреспондент агентства Kazinform.

В эфире радио Jibek Joly он пояснил, что если банк уже один или два раза предоставил реструктуризацию, это уже считается «счастьем». При этом банки должны корректно рассчитать отсрочку.

Если заемщик сомневается в правильности действий банка, Биякаев рекомендует два пути: обратиться к банковскому омбудсмену через официальный сайт или подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Особое внимание эксперт обратил на включение страховой суммы в кредит при реструктуризации.

- Страховку банки обычно предлагают или навязывают в момент выдачи кредита. Это стандартная практика, но условия нужно внимательно проверять, чтобы не попасть на лишние платежи, - добавил он.

Эксперт подчеркнул, что вступят в силу новые поправки, которые обязуют банки предоставлять минимум трехмесячную отсрочку для заемщиков с падением дохода не менее 30% за последние 12 месяцев.

- Как только у вас появились эти проблемы, вы имеете право письменно обращаться в банк, — отметил Биякаев.

Ранее эксперт высказался о новых правилах кредитования в РК.