Из-за ЧС в Жамбылской области оформлен возврат билетов на 2,5 млн тенге - КТЖ
В АО «НК ҚТЖ» организован Штаб под руководством председателя правления компании Нурлана Сауранбаева. На месте ЧП также созданы оперативные штабы с участием НОД (начальника отделения железной дороги) и заместителя генерального директора АО «Пассажирские перевозки» Й. Бесвера.
На текущий момент было задержано 19 пассажирских поездов с 9956 пассажирами, из которых путем перевозки автобусами между станциями Тараз-Акшолак с последующей пересадкой уже отправлено до станции назначения 2198 человек. Самостоятельно уехал 531 человек.
Перевозка автобусами между станциями Тараз-Акшолак осуществляется на расстоянии 41 км, время движения около 40 минут.
На вокзалах и поездах проводится разъяснительная работа.
Возврат проездных документов и компенсация за опоздание поездов производятся в установленном порядке. Уже оформили возврат 1048 проездных документов на сумму 2,5 млн тг.
Для оперативного реагирования в случае возникновения непредвиденных обстоятельств в полной готовности находятся мобильные бригады работников инфраструктуры, а также два пожарных поезда (первый в 15 километрах от места происшествия, второй поезд - на станции Турксиб (Луговая).