Фронт-офисы появились в райотделах полиции Костанайской области
В настоящее время такие залы внедрены в 13 городских и районных подразделениях полиции. Уже к концу декабря планируется дополнительно открыть еще три фронт-офиса.
Первый фронт-офис появился в административном здании департамента полиции Костанайской области. Это комфортное помещение, куда граждане могут приходить для подачи заявлений, а также получения справочной и иной информации. В настоящее время в каждом из них оказывается порядка 20 государственных услуг.
В каждом фронт-офисе расположен зал ожидания, где созданы комфортные условия. 
К примеру, в Рудном с начала работы фронт-офиса было оказано уже более тысячи государственных услуг.
Начальник управления тылового обеспечения ДП Костанайской области подполковник Анатолий Чуйко отмечает, что открытие таких «приемных» способствует планомерному переходу на сервисную модель, о которой в своем очередном Послании говорил Глава государства. Это новшество, как отмечают в полиции, сделает прием заявлений и обращений еще прозрачнее.
Об эффективности проекта «Приемная для граждан» говорит и начальник отдела управления административной полиции подполковник Абзал Булатов. К нему почти ежедневно обращаются десятки владельцев оружия. Благодаря фронт-офису время приема заявлений от граждан сократилось до 10 минут и общественность дала положительную оценку.
