Фейком назвали в МИД информацию об отказе в помощи гражданке РК в Испании
«На днях в Фейсбуке появились заявления о том, что якобы какая-то гражданка Гузяль обратилась в наше Посольство в Испании и ей было отказано в помощи, с формулировкой что консул находится на выходных - отдыхает», - заявил официальный представитель Министерства иностранных дел РК Айбек Смадияров на брифинге.
Во внешнеполитическом ведомстве Казахстана проверили данное сообщение.
«В этой связи мы хотим заявить, что разобрались в этом вопросе. По данным консульской и комендантской служб, обращение указанной гражданки в Посольство в Мадриде и Консульство в Барселоне не зафиксировано. Публикация носит общий характер без изложения конкретных фактов - не указана дата, нет никакой фамилии», - пояснил Айбек Смадияров.
Как пояснили в МИД РК, в соответствии с функциональными обязанностями казахстанских дипломатов, работе по защите прав и интересов граждан РК в стране пребывания уделяется первостепенное значение. Они находятся в длительной загранкомандировке, и это означает, что должны быть доступны 24 часа в сутки. Контакты наших диппредставительств указаны на веб-сайте министерства.
Согласно установленной практике, при поступлении сигнала о происшествии с гражданами РК дежурный комендант незамедлительно соединяет с консульским сотрудником и сообщает заявителям мобильные телефоны консулов в Мадриде и Барселоне, в целях оперативного оказания необходимого содействия. При затруднительных ситуациях консул выезжает на место происшествия для выяснения обстоятельств дела на месте в компетентных органах страны пребывания.В крайнем случае, наши граждане либо их родственники могут обратиться к дежурному дипломату по номеру +7 (7172) 72-01-11 или электронному адресу [email protected], который в выходные и праздничные дни дежурит круглосуточно, а в рабочие дни с 18-30 до 09-00 утра следующего дня.
Такая практика положительно зарекомендовала себя в связи с многочисленными фактами утраты документов по причине краж. Согласно процедуре, в таких случаях оформляется «Свидетельство на возвращение в РК», обеспечиваются контакты с родными, оказывается необходимое содействие по бронированию гостиницы, авиабилетов и так далее, отметили во внешнеполитическом ведомстве.