+7 (701) 759 90 19
USD 432.94 EUR 513.68
RUB 5.62 CNY 66.1
Новости

Это невозможно - «Астана LRT» о двойном списании средств с транспортных карт

27 Августа 2018 12:35
Поделиться:
Это невозможно - «Астана LRT» о двойном списании средств с транспортных  карт

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - В «Астана LRT» прокомментировали жалобы пассажиров о неправильном списании средств с транспортных карт, передает корреспондент МИА «Казинформ».

«Мы проверили всю систему - там нет двойных списаний, на которые жалуются некоторые пассажиры. Такого быть не может, поскольку это одна система. Это все равно, что мы находимся в одном здании, и на одну линию прикреплены 4 телефона: я буду разговаривать, а вы будете слышать наш разговор. Поэтому, списание с одного валидатора не может отличаться от списания с другого», - сказала пресс-секретарь организации в ответ на запрос редакции.

Ранее люди стали жаловаться в социальных сетях на то, что при входе через переднюю дверь валидатор взимает 180 тенге, а при оплате через другие валидаторы автобуса взимается 90 тенге. Также пишут и о других «неисправностях» валидационной системы. В частности, пожаловались на то, что при совершении пересадки передний валидатор выдает надпись «валидация», а не «пересадка».

«Аппарат может написать «валидация», но все равно поездка будет расцениваться, как «пересадка». Надпись валидация не означает, что произвелся вторичный съем средств», - заверила Н. Азанбаева.

Представитель «Астана LRT» также посетовала на то, что жалующиеся пассажиры получают детализацию, подтверждающую правильность съема средств с транспортной карты, но не пишут об этом. И из-за этого создается впечатление о неисправности системы.

«Все люди, которым я сделала детализацию поездок, удивляются, что все совпадает и все правильно. Просто пассажиры сами не ведут учет поездок. Но почему они потом не пишут об этом в соцсетях? Негатив они выкладывают, а опровержение, подтвержденное детализацией - нет», - отметила она.

Подписывайтесь на наш канал:

Поделиться:

Автор:

Азамат Сыздыкбаев

Оставить комментарий
+7
Отправить
Сотрудники онлайн
Редактор
Гульмира Байзакова
Гульмира Байзакова
954-047
Редактор
Ринат Дусумов
Ринат Дусумов
954-047

Архив