Единый срок ожидания приема у профильного врача предложили установить в Казахстане
В Казахстане необходимо установить единый предельный срок ожидания консультации профильного специалиста и диагностических исследований. С таким предложением в своем депутатском запросе выступил депутат Курултая Арман Джансенгиров, передает корреспондент агентства Kazinform.
По его словам, доступность профильных специалистов остается одной из основных причин обращений граждан. Только за первое полугодие 2026 года поступило 2 925 жалоб. Наибольшее количество обращений зарегистрировано в Мангистауской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской, Акмолинской областях и Астане.
Депутат отметил, что анализ действующего регулирования выявил ряд проблем.
В частности, сегодня отсутствует единый нормативно закрепленный срок ожидания планового приема. По данным депутата, правилами мониторинга Фонда социального медицинского страхования предусмотрены 10 дней, в разъяснениях Фонда фигурирует срок в 15 рабочих дней, тогда как сам приказ № ҚР ДСМ-37 конкретный срок не устанавливает.
По мнению Джансенгирова, ситуация усугубляется тем, что медицинские организации обязаны публиковать расписание специалистов на 60 дней, однако это не гарантирует пациенту своевременного приема. В результате талон может быть выдан через месяц и даже позже.
— Срок приема врача первичной медико-санитарной помощи не регламентирован, поэтому общая продолжительность маршрута пациента не ограничена, — сказал он.
Отдельно депутат обратил внимание на пациентов с несколькими заболеваниями. Действующее ограничение на «не более трех» направлений, по его мнению, не учитывает потребности людей с сочетанной патологией.
Еще одна проблема касается пожилых граждан и жителей сел. Для состоящих на диспансерном учете прямая запись к профильному врачу доступна только через мобильные приложения, что создает дополнительные трудности для этих категорий пациентов.
В этой связи депутат предложил закрепить единый предельный срок ожидания плановой медицинской помощи, а для детей и пациентов с подозрением на онкологическое заболевание установить сокращенные сроки.
Кроме того, предлагается внедрить автоматический контроль сроков ожидания, публиковать данные о фактических сроках ожидания по регионам, пересмотреть штатные нормативы и тарифы, а также разрешить запись к профильным специалистам через регистратуры и колл-центры.
Ранее Минздрав сообщил об изменениях в работе поликлиник Казахстана.
