Чиновников необходимо приучать принимать граждан в режиме онлайн
«Необходимо активизировать работу по приему граждан в режиме онлайн. Надо приучать руководителей к этим технологиям. Это веяние времени», - сказал М. Жакупов, обращаясь к коллегам в ходе прошедшего в Астане семинара на тему: «Актуальные вопросы электронного документооборота в государственных органах».
По его словам, внедрение IT-технологий при рассмотрении обращений физических и юридических лиц - это сравнительно новая сфера взаимоотношений между государством и обществом. «Раньше как было - народ писал на бумаге, теперь потихонечку приручаем их в электронном формате тоже обращаться, писать» - добавил представитель Администрации Президента РК.
Как отметил М. Жакупов, в настоящее время в Администрации Президента РК все обращения рассматриваются в структурных подразделениях и в обязательном порядке переводятся в электронный формат. «Если обращение ставится на контроль, то дальнейшая работа ведется только в электронном виде», - подытожил он.
