Быть вежливыми рекомендовали сотрудникам акимата Петропавловска
В пресс-службе ведомства рассказали, что из 58 внеплановых проверок акиматов районного и городского значения 24 проверки провели в 9 отделах акимата и аппарата акима города. В 17 выявили нарушения, доводы заявителей подтвердились и ряд должностных лиц привлекли к дисциплинарной ответственности.
«Большая часть жалоб касается нарушения порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц, предоставления неполной или недостоверной информации. Это приводит к неоднократному обращению одного и того же лица в различные госорганы и ведомства. Утрачивается доверие граждан к институту государственной власти», - констатируют в пресс-службе.
Департамент провел в городском акимате специальное совещание, на котором госслужащим рассказали об основных положениях Этического кодекса, стандартах поведения, обязанностях и ограничениях, связанных с пребыванием на госслужбе, дали методические рекомендации по использованию аккаунтов в соцсетях.
Заместитель руководителя департамента Жанат Жумабаев напомнил участникам совещания об обязательном соблюдении вежливости и тактичности при обращении с гражданами и услугополучателями. Он порекомендовал разместить на первом этаже городского акимата контактные данные уполномоченного по этике. На случай, если петропавловцы вновь столкнутся с неэтичным поведением госслужащих.