Более 30 госуслуг акиматов не доступны в онлайн-формате в Павлодарской области

ПАВЛОДАР. КАЗИНФОРМ – В Павлодарской области выявили 3 719 нарушений при оказании госуслуг гражданам, передаёт корреспондент МИА «Казинформ».

«Основными нарушениями, допускаемыми государственными органами, являются несоблюдение сроков, истребование излишних документов и нарушение бизнес-процессов оказания услуг. В связи с этим департамент рекомендовал усилить внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг и обеспечить своевременное обучение и повышение квалификации сотрудников услугодателей», - сообщили прессе в департаменте Агентства РК по делам госслужбы по Павлодарской области.

Работу этого департамента по устранению административных барьеров при оказании госуслуг рассмотрели в акимате Павлодарской области на заседании областной комиссии по противодействию коррупции под председательством акима региона Абылкаира Скакова. Во встрече принял участие руководитель ведомства Токтамыс Жумагулов. Он рассказал о том, как департамент выявляет и устраняет барьеры, коррупционные риски, когда оказываются государственные услуги.

«Вопрос перевода услуг в электронный формат приобретает особую актуальность в свете требований и задач, поставленных во всех программных документах Елбасы и Главы государства, однако 33 вида госуслуг, оказываемых местными исполнительными органами Павлодарской области, по различным причинам остаются недоступными для получения их в электронном формате через портал «электронного правительства», - отметили в департаменте.

Из-за этого, по мнению специалистов, людям приходится идти в госорганы напрямую и получать услуги в бумажной форме через канцелярию. Этот прямой контакт граждан с чиновниками создаёт коррупционные риски и является административным барьером для получения услуг населением. Для устранения этих барьеров департамент рекомендовал автоматизировать и перевести недоступные в онлайн-формате услуги в электронный формат, а также продолжить создание фронт-офисов «открытых акиматов» в районах области.

«По итогам проверочных мероприятий за 2019 год департаментом выявлено 3 719 нарушений. К дисциплинарной ответственности привлечено 10 должностных лиц, за нарушения Административного кодекса возбуждено 17 административных дел, взыскано в государственный бюджет штрафов на сумму более 400 тысяч тенге», - добавили в департаменте Агентства по делам госслужбы по Павлодарской области.

Фото департамента Агентства по делам государственных службы по Павлодарской области