Авиакомпании обязаны возвращать деньги за билеты в полном объеме и без штрафов - глава МИИР РК
Отметим, что некоторые казахстанцы до сих пору не могут вернуть деньги за авиабилеты отмененных рейсов.
««Авиакомпаниям поручено оформлять возврат авиабилетов без штрафа, в полном объеме на все те рейсы, которые были задержаны или отменены в период ЧП. Авиакомпании должны в полном объеме без штрафа вернуть авиабилеты (деньги за авиабилеты - прим. ред.). Единственное, у нас есть система продажи через компании-агрегаторы (Aviata, tickets.kz). К сожалению, они не зависимы и часть агрегаторов, расположенных на территории других государств, в принципе, нам доставляют трудности. Некоторые турагентства продают свои зарубежные офисы. Здесь, конечно, необходимо в гражданско-правовом поле через судебные органы решать вопросы возвратов», - заявил Бейбут Атамкулов.
При этом, он еще раз подтвердил, что всем авиакомпаниям дано соответствующее поручение.
«Они (авиакомпании - прим. авт.) должны и обязаны возвращать билеты в полном объеме, без штрафов или же делать замену в будущем на следующие рейсы. Надо понять нашим гражданам, что именно авиационная отрасль получила очень сильный удар. Мы отменили 99 маршрутов, это - более 450 рейсов. Авиакомпании со своим штатом, людьми, заработной платой, содержанием при оплаты стоянки самолетов понесли колоссальные финансовые убытки. Это не только в Казахстане, но и во многих странах. Это тоже надо понимать. На возврат огромного количества билетов, которые были проданы в этот период, идет тысячи запросов. Работа продолжается», - добавил министр.