Асет Исекешев показал, как пользоваться приложением Smart Astana
Столичная поликлиника удивила главу Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции интуитивной системой навигации, современными цифровыми киосками, а также консультантами, которые обучают навыкам пользования цифровым технологиям.
«Наши пациенты жаловались на нечитабельные информации, которыми завешаны все наши стены в поликлиниках. Мы решили убрать все эти вывески со стен и занести все это в информационный киоск, где есть активные ссылки на всю необходимую информацию на трех языках», - сообщил руководитель управления общественного здравоохранения Астаны Камалжан Надыров.
Между тем, он также рассказал, что ряд пациентов сделали неожиданные замечания местной администрации. «К примеру, они пожаловались, что не всегда можно определить, что это или иное здание является именно поликлиникой. Поэтому для узнаваемости наших организации мы разработали единый логотип. До этого в каждой клинике был свой логотип или вовсе отсутствовал. Что затрудняло доступ и поиски. Для Астаны - это весьма актуальный вопрос, появляются новые здания, много приезжих. Для того, чтобы наши пациенты легко могли ориентироваться в городе, мы разработали свой знак отличия. Логотип, конечно же, имеет смысл и призывает наших пациентов лишний раз задуматься о том, что не все зависит от системы здравоохранения, тем самым напоминая нашим пациентам факторы, которые влияют на наше здоровье», - проинформировал глава управления.
Между тем, на четвертом этаже этой больницы создан ситуационный центр, который в онлайн-режиме обрабатывает большой поток оцифрованной информации и выдает необходимую, тем самым помогая принимать своевременные и, главное, правильные управленческие решения. В этом центре также отображаются данные о том, насколько загружены поликлиники.
«Процесс лекарственного обеспечения полностью автоматизирован. Все заявки осуществляются в электронном формате. Все аптеки поликлиники оборудованы видеонаблюдением, соответственно идет фиксация момента передачи препарата пациенту. (...) Клиники практически полностью оснащены компьютерной техникой и обеспечены интернетом. Уже оцифрованы более 750 тыс. медицинских документов. В результате этой работы 93% населения Астаны уже имеют собственный электронный паспорт здоровья, который в будущем будет пополняться новыми медицинскими записями и будет хранить всю информацию о пациенте», - заявил Камалжан Надыров.
В свою очередь аким напомнил, что население нужно обучить, как пользоваться этими услугами. «Нельзя забывать о том, чтобы обучать наших жителей пользоваться этими технологиями. Делать очень простые памятки и распространять его через СМИ», - подчеркнул Асет Исекешев. Между тем, градоначальник лично показал Алику Шпекбаеву, как пользоваться медицинскими услугами через мобильное приложение Smart Astana. Председатель агентства поручил распространить положительный опыт модернизации поликлиники № 10 на все медицинские организации страны.
