Алихан Байменов намерен показать руководителям госорганов, какими они выглядят в глазах общества
Сегодня при агентстве начал работу общественный совет по оценке деятельности госорганов, куда вошли представители неправительственных организаций, СМИ и бизнеса, наиболее тесно контактирующие с населением.
Перед началом первого заседания совета Алихан Байменов проинформировал в целом о работе по оценке эффективности деятельности госорганов. По его словам, мониторинг того, как сегодня предоставляются госуслуги в стране, проводится ежегодно. В 2012 году 40 госорганами было оказано более 122 млн. услуг, из которых 74 процента - предоставили акиматы. По сравнению с 2011 годом их общее количество снизилось на 8 процентов. Но при этом, как подчеркнул глава агентства, эффективность работы госорганов по оказанию госуслуг в прошлом году повысилось на 27,6 процента.
«Агентство при работе по контролю и оценке качества услуг и при реализации единой госполитики в сфере госслужбы всегда ориентируется на такие индикаторы, как доверие граждан и доверие госслужащих. Поэтому мы придаем важное значение деятельности нашего общественного совета. Мы ожидаем, что его работа не будет формальной», - подчеркнул А.Байменов.
Он отметил, что в совете собрались именно те люди, которые по роду своей деятельности хорошо знают общественное мнение, острые проблемы, которые волнуют граждан при получении госуслуг. По его словам, опыт представителей совета, их рекомендации будут учтены при совершенствовании законодательства о госслужбе и госуслугах.
«В целом мы ставим перед собой задачу добиться большей открытости перед обществом, чтобы госорганы были ориентированы не только на удовлетворение граждан качеством оказываемых услуг, но и чтобы госслужащие, руководители госведомств имели больше информации о том, как они выглядят в глазах общества, как их деятельность оценивается представителями СМИ, бизнес-сообщества и теми, кто получает эти услуги», - добавил председатель агентства.
Алихан Байменов сообщил, что в настоящее время Академии госуправления при Президенте РК и региональным центрам обучения в рамках курсов повышения квалификации и переподготовки госслужащих поручено включить специальные программы «Госслужба глазами СМИ» и «Госслужба глазами бизнеса».