Аида Балаева: Каждое обращение рассматривается индивидуально

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ – За один приемный день мы нередко принимаем свыше ста человек, сообщила помощник Президента РК – заведующий отделом по контролю за рассмотрением обращений Администрации Президента РК Аида Балаева.

Новости по теме

Умирзак Шукеев принял многодетную мать из Арыси

Механизмы работы фонда по выплате алиментов объяснил глава Минюста Умирзак Шукеев встретился с известными правозащитниками и общественниками Пособие по многодетности рассчитано на детей, а не на взрослых – Даурен Абаев

«Наш отдел осуществляет контроль и качественную проработку каждого обращения. Личный прием дает возможность из первых уст услышать о проблеме, проникнуться и понять ее суть. Однако, уже после приема проходит детальный анализ всех случаев, разрабатываются методы решения каждого вопроса, если того требует ситуация, создается рабочая группа с представителями профильных органов», – написала Аида Балаева в Facebook.

«За один приемный день мы нередко принимаем свыше ста человек, но дело не в количестве принятых граждан, а в уровне помощи, которую мы им оказываем. Нужно понимать, что отделу необходимо время, чтобы рассмотреть проблемы всех обратившихся. Прием — это вершина айсберга, основная, огромная часть работы не видна. До следующего приема в январе мы будем заниматься анализом и поиском методов решения накопившихся обращений», - продолжила А. Балаева.

«При этом хотелось бы еще раз напомнить, что мы не имеем правовой компетенции вмешиваться в текущие судебные дела. Те же вопросы, которые поступают в акиматы и министерства, мы будем обязательно прорабатывать до конца, если на то будут легитимные основания, позволяющие включать законные рычаги решения», - резюмировала Аида Балаева.

Фото: www.facebook.com/Aida Balayeva