100 человек в день обращаются во фронт-офис полиции в Петропавловске
Открыли его в ноябре прошлого года. За это время сюда обратилось более 12 тысяч горожан. Начальник управления Жандос Мухатов рассказал А.Шпекбаеву, как работает фронт-офис.
Здесь есть компьютеры, столы, кресла, телевизор, платежный терминал с программой электронного правительства «Egov» , банкомат, интернет. Имеется система видеонаблюдения с функцией аудиозаписи, которая выведена в Центр оперативного управления. Планируют установить новые платежные терминалы.
«Ежедневно в управление полиции города Петропавловска обращаются около 100 граждан по вопросам, касающимся компетенции органов внутренних дел. Основная часть обращений касается вопросов лицензионно-разрешительной системы, административной практики, расследования уголовных дел. Здесь по всем вопросам дают разъяснения инспекторы отдела местной полицейской службы, административной полиции, отдела документационного обеспечения, дознания, следствия и криминальной полиции», - сказал Ж.Мухатов.
Открыли в здании управления полиции «Магазин честности». А.Шпекбаев считает, что это удобно, особенно для полицейских, заступающих в ночную смену. Не нужно искать, где перекусить.
Один из посетителей фронт-офиса, адвокат Наталья Алексеенко, предложила А.Шпекбаеву рассмотреть вопрос о снятии запрета на передвижение в здании полиции с мобильным телефоном. По ее словам, это значительно облегчило бы работу.
«Вопрос с проходом в здании полиции с мобильным телефоном будет решаться. Я, например, за. Все будет меняться. Эти вопросы на повестке дня. Тем не менее, полиция стала более открытой для населения. Я посещал в Алматы следственный изолятор - там видел фронт-офис. Непосредственно в полиции - впервые в Петропавловске», - сказал А.Шпекбаев.
