Благодарность иностранец выразил в письме, которое поступило в адрес руководства МВД РК и департамента полиции Астаны.
«Я знаю, что работа полицейских очень сложная, но был поражен, как быстро и слаженно сотрудники полиции решили мою проблему, очень важную для меня, но столь незначительную по сравнению с серьезными преступлениями, которыми им приходится сталкиваться», - написал Роберт Дуглас Сим».
Автор письма выразил искреннюю благодарность сотрудникам полиции майору полиции Владимиру Исмагулову, капитану полиции Расулу Дали и старшему лейтенанту Нурлану Сматову. Руководством полицейского ведомства за добросовестное отношение к служебным обязанностям и своевременное реагирование на обращения граждан сотрудникам объявлена благодарность.